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Quels appareils et plateformes PandaVPN prend-il en charge ?

PandaVPN prend actuellement en charge Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Android TV, Apple TV et la version CLI.

Vous pouvez utiliser PandaVPN sur les PC Windows, Mac, téléphones Android, tablettes Android, Android TV, iPhone, iPad, appareils Linux et Apple TV.

Si vous devez utiliser PandaVPN sur des serveurs, des environnements de routeur ou d’autres appareils compatibles avec la ligne de commande, vous pouvez également choisir la version PandaVPN CLI. Nous vous recommandons de télécharger le client le plus récent pour votre plateforme depuis le site officiel :
https://pandavpnpro.com/download

Comment se connecter à PandaVPN pour la première fois ?

Après avoir installé PandaVPN, ouvrez l’application ou le client, puis accédez à la page Sign In（Connexion） ou My Account（Mon compte）.

Si vous avez déjà un compte PandaVPN, connectez-vous avec les informations de votre compte.
Si vous avez acheté PandaVPN via l’App Store ou Google Play, connectez-vous sur le même appareil ; si le statut d’abonnement ne s’affiche pas, vous pouvez cliquer sur Restore Purchase（Restaurer l’achat） ou Restore Subscription（Restaurer l’abonnement）.
Sur les appareils mobiles, PandaVPN peut créer automatiquement un compte d’essai après l’installation. Vous pouvez choisir directement un serveur et vous connecter.
Si vous utilisez le PandaVPN CLI client, ouvrez le terminal, exécutez panda login, puis suivez les instructions à l’écran.

Après la connexion, choisissez un serveur et cliquez sur Connect（Se connecter） pour commencer à utiliser PandaVPN.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Forgot Password（Mot de passe oublié） sur la page de connexion. Si le compte n’est pas lié à une adresse e-mail, contactez l’équipe d’assistance et fournissez le PandaVPN digital ID ou une preuve de paiement.

D’où faut-il télécharger PandaVPN en toute sécurité ?

Il est recommandé de télécharger PandaVPN uniquement via les canaux officiels suivants :

Site officiel : https://pandavpnpro.com/download
Vous pouvez télécharger Windows, macOS, Linux, Android APK, Android TV APK, ainsi que le CLI client séparé par architecture de puce (Windows / macOS / Linux).
Android : vous pouvez le télécharger depuis Google Play ou télécharger l’APK officiel depuis le site officiel.
Android TV : vous pouvez le télécharger depuis Google Play ou télécharger l’APK officiel depuis le site officiel.
iPhone / iPad / Apple TV : veuillez le télécharger depuis l’Apple App Store ; l’entrée du site officiel redirigera également vers l’App Store.
GitHub : vous pouvez aussi le télécharger depuis le dépôt officiel : [https://github.com/PandaVPN/PandaVPN]

Ne téléchargez pas d’APK tiers, de versions cracked, de paquets d’installation cloud drive ou de versions provenant de sites inconnus. Si un installateur VPN est modifié, cela peut affecter votre connexion réseau, la sécurité de votre compte et la protection de votre vie privée.

Comment choisir un serveur pour la première fois ?

Si vous utilisez PandaVPN pour la première fois, vous pouvez d’abord choisir Smart-Select Server（sélection intelligente du serveur）, ou sélectionner un serveur dans la liste Recommend（recommandés）. Ces options vous aident à choisir rapidement une route adaptée, sans comparer manuellement différentes régions.

Vous pouvez aussi choisir un serveur selon vos besoins :

Pour la navigation web quotidienne, utilisez Smart-Select Server ou choisissez un serveur proche de vous.
Si vous souhaitez accéder au contenu d’un pays ou d’une région spécifique, choisissez un serveur dans ce pays ou cette région.
Pour le streaming, les jeux ou les appels vidéo, il est recommandé d’essayer d’abord des serveurs proches afin d’obtenir une latence plus faible.
Si un serveur est lent ou si la connexion est instable, déconnectez-vous puis essayez un autre serveur.

Après avoir choisi un serveur, cliquez directement dessus et PandaVPN se connectera automatiquement à cette route. Une fois connecté, vous pouvez commencer à utiliser PandaVPN.

Comment confirmer que PandaVPN est bien connecté ?

Après vous être connecté à PandaVPN, vous pouvez vérifier que la connexion a réussi de plusieurs façons :

L’application PandaVPN affiche l’état Connected（Connecté）.
Le serveur ou la ligne actuelle apparaît comme connecté, et la durée de connexion commence à s’afficher.
La barre d’état de l’appareil peut afficher une VPN icon, une icône de clé ou un indicateur VPN.
Lorsque vous ouvrez des pages web ou des applications, l’accès au réseau fonctionne normalement.
Pour une confirmation supplémentaire, vous pouvez vérifier si l’adresse IP actuelle ou la région correspond désormais à l’emplacement du serveur connecté.

Si l’application indique que la connexion est établie, mais que le réseau ne fonctionne pas correctement, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou passez à un autre serveur et réessayez.

Comment installer PandaVPN sur mon appareil ?

Vous pouvez choisir la méthode d’installation correspondant à votre type d’appareil :

Windows / macOS / Linux : accédez au site officiel de PandaVPN pandavpnpro.com/download, choisissez le système correspondant, téléchargez l’installateur, puis suivez les instructions pour terminer l’installation.
Téléphone ou tablette Android : vous pouvez le télécharger depuis Google Play, ou télécharger et installer l’Android APK officiel depuis le site web.
Android TV : vous pouvez le télécharger depuis Google Play, ou télécharger et installer l’Android TV APK officiel depuis le site web.
iPhone / iPad / Apple TV : accédez à Apple App Store, recherchez PandaVPN et installez-le ; le lien du site officiel redirigera également vers App Store.
CLI client : accédez à la page de téléchargement officielle, choisissez la version Windows, macOS ou Linux correspondante, puis téléchargez le paquet d’installation adapté à l’architecture de la puce de votre appareil.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur et cliquez sur connecter pour commencer à l’utiliser.

Pour garantir votre sécurité, téléchargez uniquement depuis le site officiel de PandaVPN, les boutiques d’applications officielles ou le dépôt GitHub officiel. N’installez pas d’APK tiers, de versions crackées ni de paquets d’installation provenant de liens de stockage cloud.

Que faire si la première connexion échoue ?

Si la première connexion échoue, déconnectez-vous d’abord puis reconnectez-vous, ou changez de serveur et réessayez.

Vous pouvez également redémarrer PandaVPN ou l’appareil, et vérifier si le réseau, le pare-feu ou le logiciel de sécurité bloque la connexion.

Quand faut-il utiliser Smart Mode ?

Si vous ne savez pas quel protocole ou quelle méthode de connexion choisir, il est recommandé d’utiliser Smart Mode（Mode intelligent）. PandaVPN choisira automatiquement la méthode de connexion appropriée en fonction des conditions réseau actuelles, ce qui convient à la navigation quotidienne, au streaming et à une première utilisation.

Que faire si l’application ne se lance pas après l’installation ?

Si PandaVPN ne s’ouvre pas ou ne fonctionne pas correctement après l’installation, essayez d’abord les méthodes suivantes :

Vérifiez que la version système de votre appareil répond aux exigences de fonctionnement de PandaVPN.
Fermez PandaVPN puis rouvrez-le, ou redémarrez l’appareil et réessayez.
Vérifiez que vous avez téléchargé et installé l’application depuis le site officiel de PandaVPN, une boutique d’applications officielle ou le dépôt GitHub officiel.
S’il s’agit d’un Android APK, confirmez que vous avez autorisé l’installation d’applications depuis cette source.
S’il s’agit de Windows, macOS ou Linux, essayez de désinstaller l’application, puis de télécharger et d’installer à nouveau la dernière version.
Vérifiez si le firewall du système, un logiciel de sécurité ou les paramètres réseau bloquent PandaVPN.
Si le problème persiste, contactez l’équipe de support PandaVPN et fournissez le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’application et une capture d’écran du message d’erreur.

Ne retéléchargez pas le paquet d’installation depuis des sites tiers, des versions crackées ou des liens de stockage cloud, afin d’éviter tout risque pour la sécurité de l’appareil et la protection de la vie privée.

Quel appareil dois-je configurer en premier ?

Il est recommandé d’installer PandaVPN et de vous connecter d’abord sur l’appareil que vous utilisez le plus souvent, par exemple votre téléphone, votre ordinateur ou votre téléviseur. Une fois la configuration terminée, vous pouvez vous connecter avec le même compte sur d’autres appareils si nécessaire.

Comment confirmer que PandaVPN fonctionne correctement ?

Une fois la connexion établie, l’application PandaVPN affichera l’état Connected（Connecté）. Vous pouvez également ouvrir une page web ou une application pour vérifier si le réseau fonctionne normalement, ou vérifier si votre adresse IP et votre région actuelles ont changé pour correspondre à l’emplacement du serveur connecté.

Que dois-je vérifier avant la première connexion ?

Avant la première connexion, vérifiez que PandaVPN a été téléchargé depuis le site officiel ou une boutique d’applications officielle, et assurez-vous que le réseau est disponible, que votre compte est connecté et que l’appareil a autorisé les permissions VPN.

Sur les appareils mobiles, si une demande d’autorisation de configuration VPN apparaît, veuillez l’autoriser en suivant les instructions.

PandaVPN dispose-t-il d’autres sites officiels ou de sites autorisés ?

PandaVPN ne possède actuellement qu’un seul site Web officiel :

https://pandavpnpro.com/

Veuillez télécharger ou acheter PandaVPN uniquement via les canaux officiels suivants :

Site officiel :
https://pandavpnpro.com/
Page officielle Google Play :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandavpn.androidproxy
Page officielle Apple App Store :
https://apps.apple.com/app/id1450910298

Veuillez ne pas télécharger ni acheter PandaVPN depuis d’autres sites Web. Les canaux non officiels peuvent fournir des logiciels contrefaits, ce qui peut entraîner une panne du service, une fuite de données privées ou une perte d’argent.

Si vous trouvez un site Web ou une application soupçonné d’être contrefait, ou si vous n’êtes pas sûr qu’un canal est officiel, veuillez nous contacter par e-mail au service client pour confirmation :

[email protected]

PandaVPN est-il sûr ?

Oui. PandaVPN est sûr.

PandaVPN prend en charge OpenVPN, WireGuard et le PandaVPN Mode développé en interne. Il protège votre connexion réseau grâce à une transmission chiffrée, réduisant le risque de surveillance ou de fuite de données.

Pour la protection de la vie privée, PandaVPN utilise des comptes numériques aléatoires, ne demande pas d’informations personnelles excessives lors de l’inscription et prend en charge une politique sans journaux afin de minimiser la conservation des données privées des utilisateurs.

PandaVPN prend également en charge des modes de paiement comme Bitcoin et inclut une fonction AdBlocker pour aider à réduire certaines publicités, fenêtres pop-up et contenus malveillants.

Comment utiliser la fonctionnalité AdBlocker ? Que peut-elle bloquer ?

Les clients PandaVPN Android et iOS prennent en charge la fonction AdBlocker.

Vous pouvez activer AdBlocker dans les paramètres du client. Après l’avoir activé, connectez-vous à n’importe quel serveur dans un mode pris en charge pour filtrer certaines publicités.

AdBlocker sert principalement à filtrer certaines publicités de sites Web, publicités pop-up, bannières publicitaires et certaines publicités intégrées aux applications.

Veuillez noter :

Les résultats du filtrage publicitaire peuvent varier selon le site Web, l’application, la région et la méthode de chargement des publicités. Il ne peut pas garantir que toutes les publicités seront bloquées.

Comment protéger la sécurité de mon compte PandaVPN ?

Utilisez un mot de passe sécurisé et ne partagez pas les informations de votre compte avec d’autres personnes. Il est recommandé d’associer une adresse e-mail que vous utilisez régulièrement et de vous connecter uniquement via l’application officielle ou le site officiel. Ne saisissez pas vos identifiants PandaVPN sur des sites web tiers.

PandaVPN changera-t-il ma véritable adresse IP ?

Après une connexion réussie, les sites web et les applications verront généralement l’adresse IP du serveur PandaVPN au lieu de votre véritable adresse IP. Vous pouvez utiliser un site de vérification d’IP pour confirmer l’IP et la région actuellement affichées.

Pourquoi PandaVPN demande-t-il des autorisations VPN ?

PandaVPN a besoin d’autorisations VPN pour établir une connexion sécurisée sur votre appareil et protéger le trafic réseau. Il s’agit d’une demande d’autorisation normale du système. Veuillez accorder les autorisations VPN uniquement à l’application officielle PandaVPN.

Comment éviter de télécharger un faux PandaVPN ?

Téléchargez uniquement depuis le site officiel de PandaVPN, les boutiques d’applications officielles ou le GitHub repository officiel. N’installez pas d’APK tiers, de versions crackées, de paquets d’installation provenant de liens cloud-drive ni de versions issues de sites web inconnus.

La navigation privée peut-elle remplacer un VPN ?

Non. La navigation privée empêche principalement l’enregistrement de l’historique de navigation sur cet appareil, mais elle ne masque pas la véritable adresse IP et ne chiffre pas la connexion réseau de l’appareil. Un VPN peut aider à chiffrer le trafic réseau et à modifier l’adresse IP affichée à l’extérieur.

Que dois-je vérifier si le DNS fuit encore ?

Confirmez d’abord que PandaVPN est bien connecté, puis essayez de changer de serveur ou de protocol. Vous pouvez également redémarrer l’application et l’appareil, et vérifier si le système, le navigateur ou d’autres applications utilisent des paramètres DNS personnalisés.

Quels modes de paiement PandaVPN accepte-t-il ?

Actuellement, nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, Google Play, Payssion, Line Pay, etc.

Existe-t-il des moyens d’obtenir du temps d’utilisation gratuit ?

Oui. PandaVPN propose les options d’utilisation gratuite suivantes : 1. Serveurs gratuits PandaVPN dispose de deux versions : Lite et Pro. La liste des serveurs dans le client est divisée en onglets Free, Premium et Premium+. Les serveurs de l’onglet Free peuvent être utilisés gratuitement par les utilisateurs Lite et Pro, sans regarder de publicités ni payer. 2. Essai gratuit de trois jours Après l’installation de la version PandaVPN Pro sur un appareil mobile, le système générera automatiquement un compte d’essai. Après votre première connexion réussie, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 3 jours. 3. Regarder des publicités pour obtenir du temps Premium Les utilisateurs Lite peuvent regarder des publicités vidéo récompensées afin d’obtenir du temps Premium gratuit, utilisable pour se connecter aux serveurs de l’onglet Premium. Veuillez noter que les utilisateurs Pro doivent payer pour débloquer les serveurs de l’onglet Premium. 4. Inviter des amis pour obtenir du temps Premium Vous pouvez inviter des amis à utiliser PandaVPN via votre lien d’invitation. Après le premier paiement effectué par votre ami, vous et votre ami pouvez recevoir une certaine quantité de temps Premium. 5. Serveurs Premium+ Les serveurs de l’onglet Premium+ sont des serveurs de niveau supérieur. Les utilisateurs Lite et Pro doivent payer pour utiliser les serveurs Premium+.

Comment demander un remboursement ?

PandaVPN offre une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait du service, veuillez contacter le service client dans les 7 jours suivant l’achat pour demander un remboursement.

Avant de demander un remboursement, veuillez d’abord annuler votre abonnement PayPal ou par carte bancaire afin d’éviter tout renouvellement automatique futur.

Méthodes de demande de remboursement :

Contactez le service client via “Online Feedback” dans l’application.
Envoyez un e-mail à [email protected] pour demander un remboursement.

Délai de traitement du remboursement :

Les commandes UnionPay et PayPal sont généralement remboursées sur votre compte dans un délai de 1 à 3 jours.
Les remboursements par carte bancaire peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables avant d’apparaître sur votre relevé.

Remarque :

Le forfait de 7 jours n’est pas éligible à la garantie de remboursement de 7 jours.
Les commandes achetées via l’App Store ou Google Play sont traitées par la plateforme correspondante. Veuillez demander un remboursement via l’App Store ou Google Play selon les règles de leur plateforme.

Comment annuler un abonnement ou le renouvellement automatique ?

Si vous devez annuler le renouvellement automatique de PandaVPN, veuillez suivre les étapes selon votre canal d’achat :

Abonnement PayPal
Connectez-vous à votre compte PayPal, allez dans “Settings” > “Payments” > “Manage automatic payments”, trouvez PandaVPN, puis annulez l’abonnement.
Abonnement par carte bancaire
Si vous vous êtes abonné par carte bancaire, vous pouvez sélectionner à nouveau une formule sur la page de renouvellement PandaVPN et essayer de payer. Le système vous demandera généralement d’annuler votre abonnement actuel. Suivez l’invite pour annuler.
S’il n’y a pas d’invite d’annulation, cela peut signifier que l’abonnement a déjà été annulé. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte Stripe et trouver l’abonnement PandaVPN dans Billing / Subscription pour l’annuler.
Abonnement App Store
Si vous avez acheté via l’App Store sur iPhone ou iPad, allez à la page “Subscriptions” de votre Apple ID, trouvez PandaVPN, puis annulez l’abonnement.
Abonnement Google Play
Si vous avez acheté via Google Play sur un appareil Android, allez dans “Payments & subscriptions” de Google Play, trouvez PandaVPN, puis annulez l’abonnement.

Après l’annulation, le système ne vous facturera plus automatiquement. Votre temps Premium acheté restera disponible jusqu’à la fin de la période de validité actuelle.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via les commentaires en ligne dans l’application ou par e-mail au service client :

[email protected]

Puis-je partager mon compte avec d’autres personnes ?

Pour protéger la sécurité de votre compte, les comptes non personnalisés sont réservés à un usage personnel uniquement. Nous ne recommandons pas de partager votre compte avec d’autres personnes.

Si votre compte est utilisé par d’autres personnes, cela peut entraîner l’occupation des emplacements d’appareils, des anomalies de compte, des restrictions de connexion ou une fuite d’informations personnelles. Toute perte ou tout risque causé par le partage du compte relève de la responsabilité du titulaire du compte.

Si plusieurs personnes ou plusieurs appareils doivent utiliser PandaVPN ensemble, nous vous recommandons d’acheter des emplacements d’appareils supplémentaires ou de contacter le service client pour un forfait personnalisé de nombre d’appareils.

Que signifie le nombre d’appareils simultanés ?

Le nombre d’appareils simultanés correspond au nombre d’appareils pouvant se connecter à PandaVPN en même temps avec le même compte. Les comptes d’essai prennent en charge 1 appareil en ligne en même temps. Les comptes payants prennent en charge 3 appareils en ligne en même temps. Il n’y a pas de limite au nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez vous connecter, mais le nombre d’appareils pouvant rester connectés en même temps dépend de votre forfait. Si vous devez connecter plus d’appareils simultanément, vous pouvez acheter des emplacements d’appareils supplémentaires.

Comment augmenter le nombre d’appareils ? Puis-je personnaliser le nombre d’appareils ?

Si vous avez besoin que le même compte prenne en charge plus d’appareils simultanés, vous pouvez acheter des emplacements d’appareils supplémentaires dans le centre de compte.

Connectez-vous à la page “My Account” et cliquez sur “Add Devices” ou “Add 3 Devices”. Chaque achat ajoute 3 emplacements d’appareils disponibles supplémentaires.

Si vous avez besoin d’une formule personnalisée avec plus d’emplacements d’appareils, vous pouvez nous contacter via les commentaires en ligne dans l’application ou en envoyant un e-mail au service client :

[email protected]

Dans votre message, veuillez préciser le nombre d’appareils que vous souhaitez acheter. Le service client vous fournira un devis et une méthode d’achat.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si votre compte est lié à une adresse e-mail, cliquez sur “Forgot Password” sur la page de connexion et réinitialisez votre mot de passe via l’e-mail lié.

Si votre compte n’est pas lié à une adresse e-mail, veuillez envoyer votre ID numérique PandaVPN, une capture d’écran de la commande ou une capture d’écran du paiement réussi au service client :

[email protected]

Le service client vérifiera les informations et vous aidera à réinitialiser votre mot de passe.

Que faire si le paiement a réussi, mais que Premium n’a pas pris effet ?

Si vous avez payé avec succès mais que Premium n’a pas encore pris effet, veuillez suivre les étapes selon votre mode de paiement :

Paiement PayPal
Certaines commandes PayPal peuvent être retardées en raison d’une vérification de la plateforme. Cela peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrés. Veuillez vérifier à nouveau l’état de votre compte plus tard.
Abonnement App Store ou Google Play
Connectez-vous à votre compte dans le client correspondant, allez à “My Account” ou “Manage Subscription”, puis appuyez sur “Restore Subscription” ou “Restore Purchase”.
Autres modes de paiement
Veuillez nous contacter via les commentaires en ligne dans l’application ou envoyer un e-mail au service client :
[email protected]

Veuillez fournir votre PandaVPN digital ID, une capture d’écran de la commande ou une capture d’écran du paiement réussi. Le service client vous aidera à vérifier et résoudre le problème.

Que faire si j’ai oublié mon ID numérique ?

Si vous avez oublié votre ID numérique PandaVPN, vous pouvez le retrouver de plusieurs façons :

Commandes de paiement PayPal
Ouvrez les détails de votre commande PayPal et vérifiez la description de l’article. L’ID numérique PandaVPN est généralement affiché après le forfait que vous avez acheté.
Autres modes de paiement
Si vous avez payé par un autre moyen, veuillez envoyer une capture d’écran de votre commande ou une capture d’écran du SMS de paiement réussi au service client :
[email protected]
Le service client vous aidera à retrouver l’ID numérique correspondant selon l’heure de la commande et les informations de paiement.
Commandes App Store ou Google Play
Si vous avez acheté un abonnement dans le client App Store ou Google Play, vous pouvez d’abord essayer de toucher “Restore Subscription” ou “Restore Purchase” dans le client.
Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter le service client et fournir une capture d’écran de la commande de la plateforme pour une vérification plus approfondie.

Puis-je renouveler mon abonnement Premium avant son expiration ?

Oui. Vous pouvez renouveler votre abonnement Premium avant son expiration.

Après le renouvellement, la durée du nouveau forfait sera automatiquement ajoutée au temps restant sur votre compte actuel. Votre temps Premium existant ne sera pas affecté.

Par exemple, si votre compte a encore 10 jours de Premium et que vous achetez un forfait de 30 jours, la durée totale de votre compte passera à 40 jours.

Combien de temps de récompense puis-je obtenir en invitant des amis ?

PandaVPN est actuellement en période de promotion. Lorsqu’un ami invité effectue son premier paiement, vous et votre ami pouvez recevoir des récompenses gratuites de temps Premium.

Règles de récompense :

Récompense pour l’ami
Si votre ami s’inscrit via votre lien de partage, ou saisit votre code d’invitation et finalise le paiement, votre ami recevra 30 jours de temps Premium.
Récompense pour l’invitant
Votre récompense dépend du forfait que votre ami achète lors de son premier paiement :
Si votre ami achète un forfait de moins de 1 an, vous recevrez 30 jours de temps Premium.
Si votre ami achète un forfait d’une durée égale ou supérieure à 1 an, vous recevrez 90 jours de temps Premium.

Remarque :
Si le premier achat de votre ami est d’une durée inférieure à 1 mois, ni l’invitant ni l’ami ne recevront de temps de récompense.

Puis-je saisir un code d’invitation après l’inscription ?

Oui. Vous pouvez toujours saisir un code d’invitation dans les 7 jours suivant l’inscription.

Site officiel : Connectez-vous à votre compte sur https://pandavpnpro.com/my-account, puis saisissez le code d’invitation correspondant dans le champ “Input invitation code”.

Veuillez noter : Le code d’invitation doit être saisi dans les 7 jours suivant l’inscription du compte. Après cela, vous pourriez ne plus pouvoir le saisir.

Comment supprimer mon compte ?

PandaVPN prend en charge les demandes de suppression de compte et la suppression des données associées.

Avant de supprimer votre compte, veuillez vous assurer d’avoir annulé tout abonnement en cours ou renouvellement automatique.

Étapes :

Ouvrez le client PandaVPN.
Allez dans “Menu” > “My Account” > “Settings” > “Delete Account”.
Appuyez sur “Request Deletion”.

Une fois la demande soumise, le système traitera automatiquement la suppression du compte. Une fois supprimé, le compte ne pourra plus être utilisé pour se connecter ou accéder aux services, et les données associées seront également supprimées.

Comment consulter l’état de mon abonnement ?

Vous pouvez ouvrir PandaVPN et accéder à My Account（Mon compte） ou à la page d’abonnement pour consulter l’état actuel de votre abonnement, le type d’abonnement et la date d’expiration.

Si vous avez acheté l’abonnement via App Store ou Google Play, vous pouvez également le vérifier sur la page de gestion des abonnements de la boutique d’applications correspondante.

Pourquoi m’a-t-on facturé à nouveau ?

Cela se produit généralement parce que le renouvellement automatique est activé pour votre abonnement. Avant l’expiration de l’abonnement, App Store, Google Play ou la plateforme de paiement peut le renouveler automatiquement et vous facturer.

Si vous pensez que la facturation est anormale, vérifiez si vous avez plusieurs comptes, plusieurs abonnements ou des achats en double via différentes plateformes. Si vous n’êtes toujours pas sûr, contactez l’équipe d’assistance PandaVPN et fournissez un justificatif de paiement.

Puis-je modifier l’adresse e-mail liée à mon compte ?

Si vous devez modifier l’adresse e-mail liée à votre compte PandaVPN, veuillez contacter l’équipe d’assistance PandaVPN pour le traitement.

Pour confirmer la propriété du compte, il peut être nécessaire de fournir les informations actuelles du compte, l’ID numérique PandaVPN ou une preuve de paiement correspondante.

Que faire si j’ai acheté depuis l’App Store ou Google Play ?

Si vous avez acheté PandaVPN via App Store ou Google Play, assurez-vous d’être connecté sur l’appareil avec le même Apple ID ou compte Google que celui utilisé lors de l’achat.

Si le statut d’abonnement ne s’affiche pas, touchez dans PandaVPN Restore Purchase（Restaurer l’achat） ou Restore Subscription（Restaurer l’abonnement）.

Pourquoi mon abonnement est-il actif sur un appareil mais ne s’affiche pas sur un autre ?

Cela se produit généralement parce que l’autre appareil est connecté avec un autre compte PandaVPN, un autre Apple ID ou un autre compte Google.

Veuillez vérifier que les deux appareils utilisent le même compte PandaVPN, puis essayez de restaurer l’achat sur l’appareil correspondant à la plateforme d’achat. Si la synchronisation ne fonctionne toujours pas, contactez l’équipe d’assistance PandaVPN.

Comment restaurer mon achat ?

Ouvrez PandaVPN, accédez à My Account（Mon compte） ou à la page d’abonnement, puis touchez Restore Purchase（Restaurer l’achat） ou Restore Subscription（Restaurer l’abonnement）.

Veuillez confirmer que l’appareil actuel est connecté avec le même Apple ID ou compte Google que celui utilisé lors de l’achat. Après la restauration, le statut d’abonnement se mettra à jour automatiquement.

Explication du mode de routage du client

Les différents clients PandaVPN peuvent prendre en charge des modes légèrement différents. Veuillez vous référer à ce qui est affiché dans votre client.

Smart Mode
Le client sélectionne automatiquement une méthode de connexion adaptée. Recommandé pour la plupart des usages quotidiens.
Mode global
Tout le trafic passe par le VPN, offrant une protection de la confidentialité plus forte, mais les sites web locaux, applications ou appareils LAN peuvent devenir plus lents.
Sur mobile, cela s’appelle généralement : Tunnel All for Privacy
Sur PC / Mac, cela s’appelle généralement : Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
Tunnel All Except Region
Le trafic passe par le VPN par défaut, mais le trafic de la région sélectionnée se connecte directement. Par exemple, si United States / US est sélectionné, les sites web et applications liés aux États-Unis se connectent directement, tandis que les autres trafics passent par le VPN.
Tunnel Target Region Only
Le trafic se connecte directement par défaut. Seul le trafic vers la région sélectionnée passe par le VPN. Convient pour accéder à des sites web ou services de streaming dans un pays ou une région spécifique.
Tunnel Social Media Only
Seul le trafic des réseaux sociaux ou de streaming, comme YouTube, Facebook et X, passe par le VPN. Les autres trafics se connectent directement.
Per-App VPN
Les clients mobiles peuvent utiliser Per-App VPN pour choisir si certaines applications utilisent le VPN.
Custom Split Settings
Les utilisateurs avancés peuvent utiliser Custom Split Settings pour personnaliser le routage par IP, domaine ou règle, en décidant quel trafic passe par le VPN, se connecte directement ou est bloqué.
Modes de protocole
PandaVPN, OpenVPN et WireGuard sont différents protocoles de connexion. Si la connexion est instable ou lente, essayez de changer de protocole.

Recommandation :
Si vous ne savez pas quel mode choisir, utilisez d’abord Smart Mode. Si les sites web locaux ou les applications deviennent lents, utilisez Tunnel All Except Region ou un autre mode de split tunneling.

PandaVPN limite-t-il le trafic ? L’utilisation de PandaVPN signifie-t-elle que je peux aller en ligne sans utiliser mes données mobiles ?

PandaVPN ne limite pas le trafic d’utilisation et ne limite pas activement la vitesse de connexion. Vous pouvez l’utiliser selon vos besoins.

Veuillez toutefois noter que PandaVPN ne remplace pas votre connexion Internet et n’est pas un outil de “données gratuites”. Lorsque vous utilisez PandaVPN, votre appareil doit toujours être connecté d’abord au Wi-Fi ou aux données mobiles, et il consommera toujours le trafic Wi-Fi ou de données mobiles correspondant.

En termes simples :

PandaVPN lui-même ne limite pas le trafic.
PandaVPN ne rend pas les données mobiles ni le trafic Wi-Fi gratuits.
Si votre appareil n’est pas connecté à Internet, PandaVPN ne peut pas se connecter ni être utilisé.
La vitesse réelle peut être affectée par votre réseau local, votre opérateur, votre région et le serveur sélectionné.

Si vous ne pouvez pas accéder à Internet après la connexion, veuillez d’abord vérifier si le Wi-Fi ou les données mobiles de votre appareil fonctionnent normalement, puis essayez de changer de serveur ou de protocole PandaVPN.

Que sont les serveurs Premium+ ?

Premium+ est une catégorie de serveurs de niveau supérieur proposée par PandaVPN, principalement destinée aux utilisateurs ayant des exigences plus élevées en matière de vitesse, de stabilité ou d’accès à des régions spécifiques.

Les serveurs Premium+ utilisent généralement des ressources serveur de meilleure qualité et conviennent à la vidéo HD, au streaming, aux jeux ou aux scénarios nécessitant une meilleure qualité de connexion.

Les serveurs Premium+ peuvent encore être en phase de test ou disponibles dans le cadre d’un essai à durée limitée. La disponibilité réelle dépend de ce qui est affiché dans le client. Après la fin de la période de test ou d’accès gratuit, vous devrez peut-être mettre à niveau votre formule pour continuer à utiliser les serveurs Premium+.

Si la connexion n’est pas idéale, essayez de passer à un autre serveur Premium+ ou de changer de protocole.

Que signifient les abréviations dans les noms des serveurs ?

Les abréviations dans les noms de serveurs indiquent généralement le fournisseur de services réseau, la région ou le service pris en charge.

Par exemple, HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank et des abréviations similaires font généralement référence au fournisseur de services réseau associé au serveur.

Si un nom de serveur contient le nom d’une plateforme, comme Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay ou VIU, cela signifie généralement que le serveur est plus adapté pour accéder à cette plateforme.

Si l’accès est anormal, nous vous recommandons de passer à un autre serveur dans la même région et de réessayer.

Que signifient les groupes dans la liste des serveurs ?

La liste des serveurs est regroupée par niveau de serveur, pays ou région, ainsi que par certains scénarios d’utilisation, afin de faciliter le choix d’un serveur adapté.

Groupes courants :

Free / Premium / Premium+
Il s’agit de différents onglets de niveaux de serveurs. Les serveurs Free peuvent être utilisés gratuitement. Les serveurs Premium et Premium+ nécessitent l’accès de compte ou l’état de formule correspondant.
Smart-Select Server
Sélection intelligente du serveur. Après avoir appuyé dessus, le système recommandera automatiquement un serveur adapté en fonction de vos conditions réseau actuelles.
Recommend
Serveurs recommandés. Le système recommande les serveurs disponibles selon vos conditions réseau.
Groupes de pays ou de régions
Les groupes comme America, Asia, Europe, USA, Oceania et Middle East indiquent l’emplacement du serveur. Vous pouvez choisir un serveur selon la région à laquelle vous souhaitez accéder.
BitTorrent
Les serveurs de ce groupe autorisent les téléchargements BT.
Serveurs de streaming
Il n’existe actuellement aucun groupe Streaming distinct. Si vous souhaitez regarder Netflix, Disney+, HBO ou d’autres services de streaming, vous pouvez rechercher le nom de la plateforme dans la liste des serveurs ou choisir un serveur dont le nom contient l’étiquette de la plateforme correspondante.

En plus des groupes ci-dessus, les autres serveurs sont généralement classés par pays, région ou niveau de serveur. Vous pouvez choisir un serveur selon vos besoins d’accès.

Quelle est la différence entre Smart Mode et Global Mode ?

Smart Mode（Mode intelligent） permet au client de choisir automatiquement une méthode de connexion adaptée, ce qui convient à l’usage quotidien de la plupart des utilisateurs.

Global Mode（Mode global） fait passer tout le trafic par le VPN, offrant une protection de la vie privée plus forte, mais cela peut ralentir l’accès aux sites locaux, aux applications ou aux appareils LAN. Sur mobile, son nom est généralement Tunnel All for Privacy ; sur PC / Mac, son nom est généralement Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Pourquoi certaines applications passent-elles par le VPN et d’autres non ?

Cela est généralement lié au mode de connexion actuel ou aux paramètres de split tunneling. Certains modes font passer tout le trafic par le VPN, tandis que d’autres ne font passer par le VPN que le trafic de régions spécifiées, d’Apps spécifiées ou de certains types de trafic.

Vérifiez si vous utilisez actuellement Smart Mode（mode intelligent）, des paramètres par App, le contournement de régions spécifiées, le proxy uniquement pour des régions spécifiées ou Custom Split Settings（répartition personnalisée）. Les modes pris en charge peuvent varier selon le client ; référez-vous à ce qui est affiché dans le client.

Que signifie la latence du serveur ?

La latence du serveur désigne généralement le temps de réponse entre votre appareil et le serveur. Plus la latence est faible, plus la connexion est généralement rapide et stable ; plus elle est élevée, plus vous risquez de rencontrer un chargement lent ou des blocages.

Pourquoi le nom du serveur ou le groupe change-t-il ?

PandaVPN peut mettre à jour les noms et les groupes de serveurs en fonction de la maintenance des lignes, de l’optimisation des serveurs ou d’ajustements régionaux. C’est normal ; référez-vous à ce qui est actuellement affiché dans l’application.

PandaVPN peut-il fonctionner sans données mobiles ni Wi-Fi ?

Non. PandaVPN doit se connecter à Internet via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si l’appareil lui-même n’a pas de connexion réseau, le VPN ne pourra pas non plus établir de connexion.

Que signifient les serveurs Premium ou Premium+ ?

Premium désigne généralement des routes de serveurs avancées, qui peuvent nécessiter les droits d’abonnement correspondants pour être utilisées.

Premium+ est une route de niveau supérieur proposée par PandaVPN, principalement destinée aux utilisateurs ayant des exigences plus élevées en matière de vitesse, de stabilité ou d’accès à certaines régions. Elle convient aux vidéos HD, au streaming, aux jeux ou aux scénarios qui demandent une meilleure qualité de connexion.

Actuellement, les routes Premium+ sont encore en phase de test ou disponibles pour une durée limitée. La disponibilité exacte dépend de ce qui est affiché dans le client. Après la fin du test ou de l’accès gratuit, vous devrez peut-être mettre à niveau votre forfait pour continuer à utiliser les routes Premium+.

Pourquoi l’état affiché dans l’app ne correspond-il pas aux paramètres du système ?

Cela peut être dû à un retard d’actualisation de l’état du système, à un changement de réseau ou à la synchronisation de la configuration VPN. Veuillez utiliser l’état de connexion dans l’app PandaVPN comme référence principale. En cas d’incohérence, vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter, ou redémarrer l’app avant de vérifier à nouveau.

Qu’est-ce que Smart Mode ?

Smart Mode（mode intelligent） sélectionne automatiquement la méthode de connexion appropriée en fonction des conditions réseau actuelles. Il convient aux nouveaux utilisateurs qui ne savent pas quel protocole ou mode choisir, ainsi qu’à la navigation quotidienne, au streaming et à la première connexion.

Quel serveur est le plus rapide ?

Les conditions réseau varient selon la région et l’opérateur, donc la vitesse réelle peut être différente.

En général, les serveurs géographiquement plus proches de vous et ayant une latence plus faible sont habituellement plus rapides et plus stables. Vous pouvez également choisir les serveurs selon vos besoins d’accès. Par exemple, si vous souhaitez accéder à des sites web, des applications ou des jeux dans un pays ou une région spécifique, privilégiez les serveurs de cette région.

Nous vous recommandons de choisir dans le client un serveur avec une latence plus faible. Si la vitesse n’est pas idéale, essayez de passer à un autre serveur proche ou de changer de protocole.

Que faire si les sites Web ou applications locaux deviennent lents après l’ouverture de PandaVPN ?

Si les sites web locaux, les applications ou les appareils LAN deviennent lents après la connexion à PandaVPN, c’est généralement parce que tout le trafic est acheminé par le tunnel VPN.

Vous pouvez changer de protocole ou entrer dans PandaVPN Mode dans le client et choisir un mode de split tunneling plus adapté :

Si vous consultez principalement des sites web ou applications locaux, nous recommandons de choisir “Tunnel All Except Region” et d’ajouter votre région locale à la liste de contournement. Cela permet au trafic local de se connecter directement, tandis que les autres trafics peuvent toujours passer par le VPN.
Si vous voulez seulement accéder à des sites web dans un pays ou une région spécifique, nous recommandons de choisir “Tunnel Target Region Only”. Cela signifie que seul le trafic vers la région sélectionnée passera par le VPN, tandis que les autres trafics resteront directs.
Si vous avez seulement besoin d’accélérer ou d’accéder aux réseaux sociaux, vous pouvez choisir “Tunnel Social Media Only”.
Si vous devez protéger tout le trafic réseau, vous pouvez choisir “Tunnel All for Privacy”, mais les sites web ou applications locaux peuvent devenir plus lents.

Si vous devez accéder à des routeurs, imprimantes, NAS ou autres appareils LAN, vous pouvez également activer l’exclusion LAN ou les paramètres de connexion directe au réseau local dans le client.

Pourquoi mon adresse IP n’a-t-elle pas changé après l’ouverture de PandaVPN ?

Certains utilisateurs appellent les VPN des “accélérateurs”. Si vous ouvrez seulement le client PandaVPN sans vous connecter à un serveur VPN, votre adresse IP ne changera pas.

Veuillez choisir un serveur dans le client PandaVPN et cliquer sur Connect. Une fois la connexion réussie, l’adresse IP de votre réseau changera pour l’adresse IP du serveur sélectionné.

Si votre adresse IP ne change toujours pas après une connexion réussie, essayez ce qui suit :

Déconnectez puis reconnectez PandaVPN.
Passez à un autre serveur.
Changez le protocole de connexion et réessayez.
Fermez puis rouvrez votre navigateur, puis vérifiez de nouveau votre adresse IP.

Si votre IP ne peut toujours pas être changée, veuillez confirmer que le client affiche “Connected” et mettre PandaVPN à jour vers la dernière version avant de réessayer.

Pourquoi PandaVPN ne parvient-il pas à se connecter ?

Veuillez d’abord vérifier que le réseau fonctionne normalement et vous assurer que PandaVPN est mis à jour vers la dernière version. Vous pouvez essayer de vous reconnecter, de changer de serveur ou de changer de protocole avant de réessayer.

Pourquoi ne puis-je pas accéder aux sites web après la connexion ?

Confirmez que PandaVPN est bien connecté, puis essayez d’actualiser la page web ou de changer de serveur. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder, redémarrez le navigateur, l’application ou l’appareil, puis réessayez.

Pourquoi PandaVPN est-il connecté mais la vitesse Internet est-elle très lente ?

La vitesse Internet peut être affectée par la distance du serveur, les conditions du réseau ou la charge actuelle de la ligne. Il est recommandé de passer à un serveur plus proche ou d’utiliser Smart Mode（mode intelligent） pour choisir automatiquement une méthode de connexion adaptée.

Quand dois-je changer de protocole ?

Si la connexion échoue, se coupe fréquemment, est lente ou si certains sites web sont inaccessibles, vous pouvez essayer de changer de protocole. Si vous ne savez pas quel protocole choisir, il est recommandé d’utiliser Smart Mode（Mode intelligent）.

Comment choisir un serveur ?

Pour un usage quotidien, vous pouvez choisir Smart-Select Server（sélection intelligente du serveur） ou un serveur dans la liste Recommend（recommandés）. Si vous devez accéder à du contenu d’une région spécifique, choisissez le serveur du pays ou de la région correspondante.

Que faire si le DNS ne se met pas à jour ?

Commencez par vous déconnecter puis vous reconnecter à PandaVPN, puis redémarrez le navigateur ou l’appareil. Vous pouvez également changer de serveur ou de protocole, et vérifier si le système ou le navigateur utilise un DNS personnalisé.

Pourquoi l’IP affiche-t-elle encore l’emplacement d’origine ?

Cela peut être dû au cache du site web, au cache du navigateur ou au fait que le service de vérification d’IP ne s’est pas mis à jour à temps. Assurez-vous que PandaVPN est bien connecté, puis actualisez la page, videz le cache ou essayez un autre site de vérification d’IP.

Que dois-je vérifier avant de contacter l’équipe d’assistance ?

Vérifiez d’abord la version de l’application, le système de l’appareil, l’état du réseau, ainsi que les paramètres du serveur et du protocole. Si le problème persiste, préparez le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’application, le message d’erreur et une capture d’écran du problème.

Ne partagez pas de mot de passe, de code de vérification, de numéro complet de carte bancaire, de private key ni d’autres informations sensibles. Lorsque vous contactez l’assistance, il suffit généralement de fournir le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’application, une capture d’écran du problème, le PandaVPN digital ID ou une preuve de paiement.

Un pare-feu ou un antivirus peut-il bloquer PandaVPN ?

C’est possible. Un pare-feu, un logiciel de sécurité ou un outil de gestion réseau peut intercepter la connexion VPN. Essayez d’ajouter PandaVPN à la liste d’autorisation ou de désactiver temporairement les restrictions concernées avant de vous reconnecter.

Pourquoi certaines applications fonctionnent-elles et d’autres non ?

Différentes applications peuvent utiliser des règles réseau, un cache, un DNS ou des méthodes de détection de région différents. Essayez de redémarrer l’application, de changer de serveur ou de protocole, et confirmez que PandaVPN est bien connecté.

Que faire si les vidéos YouTube sont lentes ?

Si les vidéos YouTube se chargent lentement ou se mettent en mémoire tampon, veuillez essayer ce qui suit :

Passez à un serveur lié à YouTube ou au streaming, puis reconnectez-vous.
Changez de protocole de connexion dans le client et réessayez.
Si vous utilisez Chrome, vous pouvez désactiver QUIC. Étapes :
Entrez ce qui suit dans la barre d’adresse de Chrome :
chrome://flags/#enable-quic
Trouvez “Experimental QUIC protocol”, réglez-le sur Disabled, puis redémarrez le navigateur.

Les paramètres peuvent varier légèrement selon le client. Si c’est toujours lent, nous vous recommandons de mettre PandaVPN à jour vers la dernière version et d’essayer une autre région ou un serveur à latence plus faible.

Que faire si je ne peux pas regarder Netflix ?

Si vous ne pouvez pas regarder Netflix après vous être connecté à PandaVPN, le serveur actuel ou le mode proxy peut ne pas être adapté au streaming. Veuillez essayer ce qui suit :

Privilégiez les serveurs dont le nom contient Netflix, ou passez à un autre serveur de streaming dans la même région.
Utilisateurs mobiles : accédez aux paramètres de protocole ou de mode et évitez de sélectionner Tunnel All for Privacy. Vous pouvez passer à un mode de split tunneling sous PandaVPN Mode, puis vous reconnecter.
Utilisateurs PC : si le mode actuel est Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), passez à Smart Mode ou à un autre mode de split tunneling, puis reconnectez-vous.
Rouvrez l’application Netflix ou le navigateur, puis réessayez.

Si la lecture ne fonctionne toujours pas, veuillez passer à un autre serveur Netflix ou changer de protocole, puis vous reconnecter.

PandaVPN prend-il en charge Disney+ ?

Oui. Recherchez Disney+ dans la liste des serveurs, choisissez un serveur avec l’étiquette Disney+, reconnectez-vous, puis ouvrez Disney+ pour regarder.

Si la lecture ne fonctionne toujours pas, essayez ce qui suit :

Activez le mode proxy global et reconnectez-vous.
Passez à un autre serveur avec l’étiquette Disney+.
Fermez puis rouvrez l’application Disney+ ou le navigateur.
Si une erreur persiste, vérifiez l’appareil, la région du compte et l’environnement de lecture selon le message officiel de Disney+.

Remarque :

Disney+ a des exigences strictes concernant la compatibilité des appareils, la région et l’environnement réseau. Les performances de lecture peuvent varier selon l’appareil.

Que dois-je effacer avant de retester le streaming ?

Il est recommandé de vider d’abord le cache du navigateur, les Cookie et le cache de l’application de streaming, puis de fermer complètement l’application et de la rouvrir. Si nécessaire, vous pouvez aussi redémarrer l’appareil avant de tester à nouveau.

Chaque serveur prend-il en charge tous les services de streaming ?

Pas forcément. La prise en charge des différents services de streaming peut varier selon le serveur, et le résultat réel de connexion et de lecture doit servir de référence. Si la lecture ne fonctionne pas, changez de serveur et réessayez.

Quelles informations dois-je fournir si le streaming échoue toujours ?

Contactez l’équipe d’assistance PandaVPN et indiquez le nom de la plateforme de streaming, la région cible, le serveur sélectionné, le modèle de l’appareil, la version du système, la version de PandaVPN, le message d’erreur et une capture d’écran du problème.

Pourquoi le service de streaming affiche-t-il la mauvaise région ?

Cela peut être dû au fait que la plateforme de streaming a mis en cache d’anciennes informations de région, ou que la région du compte, le mode de paiement ou la localisation de l’appareil utilisent encore les paramètres d’origine. Assurez-vous que PandaVPN est connecté à un serveur de la région cible, puis redémarrez l’application de streaming et réessayez.

Que faire si la lecture vidéo est très lente après la connexion ?

La lenteur de la vidéo peut être liée à la distance du serveur, à l’environnement réseau ou à la charge actuelle de la route. Il est recommandé de passer à un serveur plus proche ou plus stable. Vous pouvez aussi utiliser Smart Mode（Mode intelligent） pour choisir automatiquement une méthode de connexion adaptée.

Chaque service de streaming doit-il utiliser le même serveur ?

Pas forcément. Les différents services de streaming peuvent avoir des exigences différentes en matière de détection de région et de routage. Si une plateforme ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de passer à un autre serveur dans la même région.

Pourquoi YouTube utilise-t-il encore mon ancienne position ?

YouTube peut déterminer votre position en fonction de la région du compte, de l’historique de visionnage, de la localisation de l’appareil ou du cache. Vérifiez que PandaVPN est bien connecté, puis actualisez la page, redémarrez l’application ou videz le cache de YouTube avant de réessayer.

Pourquoi la lecture fonctionne-t-elle dans le navigateur, mais pas dans l’App ?

L’App de streaming peut utiliser une détection de région plus stricte, le cache ou la localisation de l’appareil. Essayez de fermer puis de rouvrir l’App, de vider le cache ou de changer de serveur avant de tester à nouveau.

Que faire si Windows est connecté, mais ne peut pas accéder à Google ou à YouTube ?

Si le client Windows indique qu’il est connecté, mais que vous ne pouvez pas accéder à Google ou YouTube, veuillez effectuer les vérifications suivantes :

Désactivez temporairement le logiciel antivirus ou le pare-feu, puis réessayez afin d’éviter que la connexion soit bloquée.
Fermez les autres outils proxy, accélérateurs ou extensions proxy du navigateur afin d’éviter les conflits avec PandaVPN.
Changez de serveur ou de protocole dans PandaVPN, puis reconnectez-vous.
Quittez complètement PandaVPN et ouvrez-le de nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre ordinateur et réessayez.

Si le problème persiste, veuillez mettre à jour vers le client le plus récent et contacter le service client en indiquant la version de votre système, le serveur sélectionné et les détails du problème.

Que faire si les téléchargements sont lents dans Chrome ?

Si la vitesse de téléchargement est lente dans Chrome, vous pouvez essayer d’activer le téléchargement parallèle.

Étapes :

Saisissez ce qui suit dans la barre d’adresse de Chrome :
chrome://flags/#enable-parallel-downloading
Trouvez Parallel downloading et réglez-le sur Enabled.
Cliquez sur Relaunch pour redémarrer le navigateur, puis réessayez.

Si la vitesse est toujours lente, essayez de changer de serveur PandaVPN ou de protocole, puis téléchargez à nouveau.

Comment faire en sorte que Telegram utilise un proxy sur PC ?

Si Telegram ne fonctionne toujours pas correctement après la connexion à PandaVPN sur PC, vous pouvez configurer manuellement un proxy dans Telegram.

Étapes :

Ouvrez Telegram et allez dans Settings > Advanced > Connection type.
Choisissez “Use custom proxy”.
Nous recommandons de choisir SOCKS5 et de saisir :
Proxy address:
127.0.0.1
Port:
Utilisez le port affiché dans Settings ou Advanced Settings du client PandaVPN. Le port SOCKS5 courant est 1090.
Si vous utilisez un proxy HTTP(S), le port courant est 41091.

Si vous utilisez le mode Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN ou WireGuard, Telegram n’a généralement pas besoin d’un réglage de proxy séparé.

Que faire si Windows Defender indique pendant l’installation que le client Windows contient un virus ?

Certaines anciennes versions du client Windows peuvent avoir été détectées à tort par Windows Defender. Nous vous recommandons d’abord de télécharger et d’installer le client le plus récent depuis le site officiel de PandaVPN :

https://pandavpnpro.com/download

La version officielle la plus récente n’affiche généralement pas cet avertissement. Veuillez ne pas télécharger de programmes d’installation depuis des sources non officielles, car ils peuvent être modifiés ou dangereux.

Si vous utilisez une ancienne version ou si vous voyez toujours un avertissement Windows Defender, vous pouvez ajouter PandaVPN aux exclusions :

Ouvrez Windows Security.
Allez dans “Virus & threat protection”.
Trouvez “Virus & threat protection settings” et cliquez sur “Manage settings”.
Faites défiler vers le bas jusqu’à “Exclusions” et cliquez sur “Add or remove exclusions”.
Sélectionnez “Add an exclusion” et ajoutez le programme d’installation PandaVPN ou le dossier d’installation.

Après avoir ajouté l’exclusion, exécutez de nouveau le programme d’installation. Nous vous recommandons de mettre à jour vers le client PandaVPN le plus récent après l’installation.

Comment ajouter des règles personnalisées sur PC ?

Sur PC, vous pouvez ajouter des règles personnalisées dans “Settings” > “Advanced Settings”.

Pour les sites Web qui doivent utiliser le proxy, ajoutez-les à Custom Encrypted Proxy, par exemple :

||abc.com

Pour les sites Web qui doivent être exclus du proxy, ajoutez-les à Exclude domains from Encrypted Proxy, par exemple :

def.com

Vous pouvez également utiliser une règle d’exclusion :

@@||def.com

Veuillez utiliser la ponctuation anglaise et saisir une règle par ligne. Après la configuration, reconnectez PandaVPN pour que les règles prennent effet.

Comment vider le cache DNS si le client PC ne parvient pas à se connecter ?

Si PandaVPN ne parvient pas à se connecter correctement sur votre Windows PC, vous pouvez essayer de vider le DNS et de réinitialiser la configuration réseau :

Faites un clic droit sur le menu Start et choisissez “Terminal (Admin)” ou “Command Prompt (Admin)”.
Saisissez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Enter après chaque ligne :
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Une fois les commandes terminées, redémarrez votre ordinateur.
Après le redémarrage, ouvrez de nouveau PandaVPN et essayez de vous connecter.

Si cela ne fonctionne toujours pas, allez dans les Paramètres Windows, ouvrez “Network & Internet”, allez dans “Proxy”, puis activez “Automatically detect settings”. Vous pouvez également essayer de changer de serveur ou de protocole PandaVPN.

Pourquoi les paramètres proxy de Windows ne prennent-ils pas effet ?

Cela peut être dû au fait que le proxy système ne s’est pas actualisé, au cache du navigateur, à des règles de proxy différentes dans l’application ou à un conflit avec un autre logiciel proxy.

Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à PandaVPN, de redémarrer le navigateur ou l’application, et de vérifier si d’autres outils proxy ou VPN sont activés en même temps.

Comment réinitialiser les paramètres réseau de Windows ?

Vous pouvez d’abord redémarrer l’ordinateur et le routeur. Si le problème réseau persiste, accédez aux paramètres de Windows, ouvrez Réseau et Internet, sélectionnez Paramètres réseau avancés, puis utilisez Réinitialisation du réseau.

Après la réinitialisation, vous devez redémarrer l’ordinateur et reconnecter PandaVPN.

Où faut-il télécharger le programme d’installation Windows ?

Téléchargez le programme d’installation Windows uniquement depuis le site officiel de PandaVPN : pandavpnpro.com/download.

Ne téléchargez pas le programme d’installation depuis des sites de téléchargement tiers, des liens de stockage cloud, des sites de versions piratées ou des sources inconnues, afin de ne pas compromettre la sécurité de l’appareil et la protection de la vie privée.

Comment collecter les journaux sur Windows ?

Ouvrez le client PandaVPN Windows, puis cliquez sur Feedback en ligne dans le menu de gauche.

Dans la fenêtre de feedback, saisissez le problème que vous rencontrez, puis cliquez ou cochez Envoyer les journaux en bas. Si nécessaire, vous pouvez également ajouter une capture d’écran du problème, puis cliquer sur Envoyer.

Lorsque vous contactez l’équipe d’assistance, veuillez également fournir la version de Windows, la version de PandaVPN, l’heure à laquelle le problème s’est produit et une capture d’écran de l’erreur. N’envoyez pas d’informations sensibles telles que mots de passe, codes de vérification ou cartes bancaires.

Que faire si PandaVPN ne parvient pas à se connecter correctement sous Windows 7 ?

Windows 7 est un ancien système, et certaines versions récentes du client ou certains protocoles peuvent présenter des problèmes de compatibilité. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet après la connexion, nous recommandons de télécharger la version compatible avec Windows 7 depuis le site Web officiel.

Veuillez vous rendre sur le site officiel de PandaVPN pour télécharger :
https://pandavpnpro.com/download

Version Legacy pour Windows 7 : 7.1.2

Après l’installation, redémarrez votre ordinateur, puis ouvrez de nouveau PandaVPN et connectez-vous à un serveur.

Si le mode WireGuard ne permet toujours pas d’accéder à Internet, essayez de passer à OpenVPN ou PandaVPN Mode. Comme Windows 7 est obsolète, nous recommandons d’utiliser la version compatible pour une meilleure compatibilité.

Comment installer PandaVPN sur Windows ?

Rendez-vous sur le site officiel de PandaVPN pandavpnpro.com/download et téléchargez le programme d’installation Windows. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier d’installation et suivez les instructions pour terminer l’installation.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur, puis connectez-vous pour l’utiliser.

Que faire si PandaVPN ne s’ouvre pas sous Windows ?

Essayez d’abord de redémarrer PandaVPN ou votre ordinateur. Si l’application ne s’ouvre toujours pas, vérifiez que la dernière version est installée, puis essayez de la désinstaller, de la télécharger à nouveau depuis le site officiel et de la réinstaller.

Si le problème persiste, contactez l’équipe d’assistance PandaVPN et indiquez la version de Windows, la version de PandaVPN et une capture d’écran de l’erreur.

Le pare-feu Windows ou un antivirus peut-il bloquer PandaVPN ?

Oui, c’est possible. Le pare-feu, l’antivirus ou les outils de gestion de sécurité peuvent bloquer la connexion réseau de PandaVPN.

Essayez d’ajouter PandaVPN à la liste des applications autorisées, ou désactivez temporairement les restrictions concernées puis reconnectez-vous.

Que faire si PandaVPN ne fonctionne pas correctement après son installation sur Mac ?

Si PandaVPN ne fonctionne pas correctement après l’installation sur Mac, veuillez procéder comme suit :

Assurez-vous d’avoir téléchargé le dernier client macOS depuis le site officiel et d’avoir terminé l’installation avec le programme d’installation pkg.
Après l’installation, ouvrez PandaVPN depuis “Applications”. Ne l’exécutez pas directement depuis le dossier Downloads ou un emplacement temporaire.
Si le navigateur ne peut pas accéder aux sites Web après la connexion, testez d’abord avec Safari.
Si Safari fonctionne normalement, les autres navigateurs peuvent être affectés par des extensions de proxy, des extensions VPN ou des extensions de bloqueur de publicités. Veuillez désactiver ces extensions et réessayer.

Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre Mac, puis essayez de changer de serveur ou de protocole et reconnectez-vous.

Comment faire en sorte que Terminal sur Mac utilise un proxy ?

Les outils en ligne de commande dans Mac Terminal peuvent ne pas suivre automatiquement le proxy du client PandaVPN. Si vous devez faire utiliser un proxy à Terminal, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

Recommandé : utiliser PandaVPN CLI
Si vous utilisez principalement PandaVPN dans Terminal ou des environnements en ligne de commande, nous recommandons d’utiliser la version PandaVPN CLI, mieux adaptée aux scénarios en ligne de commande.
Utiliser un proxy HTTP/HTTPS
Exécutez les commandes suivantes dans Terminal :
export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
41091 est le port local courant pour le proxy HTTP/HTTPS. Veuillez vous référer au port affiché dans les paramètres du client PandaVPN.
Utiliser un proxy SOCKS5
Si l’outil prend en charge SOCKS5, saisissez :
Proxy address: 127.0.0.1
Port: 1090
1090 est le port local courant pour le proxy SOCKS5. Veuillez vous référer au port affiché dans le client.
Utiliser proxychains
Si certaines commandes ne prennent pas directement en charge les paramètres de proxy, vous pouvez installer proxychains-ng :
brew install proxychains-ng
Puis définissez le proxy dans la configuration de proxychains sur :
socks5 127.0.0.1 1090

Remarque :
Si le client Mac utilise le mode Secure VPN, OpenVPN ou WireGuard, des paramètres supplémentaires ne sont généralement pas nécessaires. S’il utilise Smart Mode ou Encrypted Proxy mode, certaines commandes Terminal peuvent nécessiter une configuration de proxy local séparée.

Comment installer PandaVPN sur macOS ?

Rendez-vous sur le site officiel de PandaVPN pandavpnpro.com/download et téléchargez le programme d’installation macOS. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier d’installation et suivez les instructions pour terminer l’installation.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur, puis connectez-vous pour l’utiliser.

Comment choisir un protocole sur macOS ?

Ouvrez le client PandaVPN pour macOS, accédez aux paramètres ou à la page liée au protocole, sélectionnez un protocole disponible, puis reconnectez-vous.

Si vous ne savez pas quel protocole choisir, nous vous recommandons d’utiliser Smart Mode（智能模式）. Si la connexion est instable ou lente, vous pouvez passer à un autre protocole et réessayer.

Comment collecter les journaux sur macOS ?

Ouvrez le client PandaVPN macOS, puis cliquez sur Online Feedback（feedback en ligne） dans le menu de gauche.

Dans la fenêtre de feedback, saisissez le problème que vous rencontrez, puis cliquez ou cochez Send Log（envoyer le journal） en bas. Si nécessaire, vous pouvez également ajouter une capture d’écran du problème, puis cliquer sur Send（envoyer）.

Lorsque vous contactez l’équipe d’assistance, veuillez également fournir la version de macOS, la version de PandaVPN, l’heure à laquelle le problème s’est produit et une capture d’écran de l’erreur. N’envoyez pas d’informations sensibles telles que mots de passe, codes de vérification ou cartes bancaires.

Pourquoi ne puis-je pas trouver PandaVPN dans l’App Store ?

PandaVPN est disponible dans l’App Store dans la plupart des pays et régions. Si vous ne le trouvez pas, veuillez d’abord vous assurer d’utiliser le bon mot-clé de recherche. Nous vous recommandons de rechercher directement “PandaVPN”.

Veuillez également vous assurer d’identifier le nom et le logo officiels de PandaVPN afin d’éviter de télécharger des applications non officielles.

Actuellement, PandaVPN n’est pas disponible dans l’App Store en Russie ni en Chine continentale. Si la région de votre Apple ID est la Russie ou la Chine continentale, il se peut que vous ne puissiez pas rechercher ou télécharger PandaVPN. Nous vous recommandons de passer à une région de l’App Store où PandaVPN est disponible, puis de réessayer.

Pourquoi iOS demande-t-il d’ajouter une VPN configuration ?

Il s’agit du processus normal de confirmation de sécurité d’iOS. PandaVPN doit ajouter une VPN configuration afin d’établir une connexion chiffrée sur votre iPhone ou iPad.

Lors de la première connexion, appuyez sur Allow（Autoriser）, puis saisissez le code de l’appareil lorsque cela vous est demandé, ou utilisez Face ID / Touch ID pour confirmer. Une fois l’autorisation terminée, revenez à PandaVPN et reconnectez-vous.

Ajoutez une VPN configuration uniquement pour l’application officielle PandaVPN, et n’autorisez pas les applications d’origine inconnue.

Comment restaurer un abonnement iOS ?

Si vous avez acheté PandaVPN via l’App Store, mais que le statut d’abonnement ne s’affiche pas dans l’application, vérifiez d’abord que l’appareil actuel est connecté avec le même Apple ID que celui utilisé lors de l’achat.

Ensuite, ouvrez PandaVPN, accédez à My Account（mon compte） ou à la page d’abonnement, puis appuyez sur Restore Purchase（restaurer l’achat） ou Restore Subscription（restaurer l’abonnement）.

Si la restauration échoue toujours, vérifiez si l’abonnement App Store est valide, ou contactez l’équipe de support PandaVPN et fournissez le justificatif d’achat Apple.

Puis-je utiliser le même compte sur iPad ?

Oui. Vous pouvez installer PandaVPN sur iPad et vous connecter avec le même compte PandaVPN.

Si vous avez acheté l’abonnement via l’App Store, assurez-vous que l’iPad est connecté avec le même Apple ID que celui utilisé lors de l’achat. Si le statut d’abonnement ne s’affiche pas, vous pouvez appuyer sur Restore Purchase（Restaurer l’achat） ou Restore Subscription（Restaurer l’abonnement） dans PandaVPN.

Après la connexion, choisissez un serveur pour vous connecter et l’utiliser.

Comment installer PandaVPN sur iPhone ou iPad ?

Ouvrez l’App Store sur votre iPhone ou iPad, recherchez PandaVPN, puis téléchargez-le et installez-le.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur, puis connectez-vous pour l’utiliser.

Pourquoi iOS demande-t-il l’autorisation VPN ?

Il s’agit du processus normal de confirmation de sécurité d’iOS. PandaVPN a besoin de l’autorisation VPN pour établir une connexion sécurisée sur votre iPhone ou iPad.

Lors de la première connexion, touchez Allow（允许） et saisissez le code de l’appareil lorsque vous y êtes invité, ou confirmez avec Face ID / Touch ID.

Que faire si PandaVPN ne se connecte pas sur iPhone ?

Vérifiez d’abord que le réseau est disponible et que PandaVPN dispose de l’autorisation VPN. Vous pouvez essayer de vous reconnecter, de changer de serveur, ou de redémarrer PandaVPN et l’appareil avant de réessayer.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, essayez d’utiliser Smart Mode（mode intelligent） ou de passer à un autre protocole disponible.

Pourquoi VPN apparaît-il dans les réglages système d’iOS après la connexion ?

C’est normal. Après la connexion à PandaVPN, iOS affiche l’indicateur VPN dans les réglages système ou dans la barre d’état, ce qui signifie que l’appareil utilise une connexion VPN.

Après la déconnexion de PandaVPN, cet état disparaît généralement automatiquement.

Que faire si l’abonnement est actif mais qu’iOS n’affiche pas Premium ?

Vérifiez que l’appareil actuel est connecté avec le même Apple ID que celui utilisé lors de l’achat, puis touchez Restore Purchase（restaurer l’achat） ou Restore Subscription（restaurer l’abonnement） dans PandaVPN.

Si la restauration ne fonctionne toujours pas, vérifiez que l’abonnement App Store est actif, ou contactez l’équipe d’assistance PandaVPN en fournissant le justificatif d’achat Apple.

PandaVPN peut-il être utilisé avec les données cellulaires et le Wi-Fi ?

Oui. Tant que votre iPhone ou iPad est connecté à Internet, PandaVPN peut être utilisé avec les données cellulaires ou le Wi-Fi.

Si la connexion présente un comportement anormal après un changement de réseau, vous pouvez déconnecter PandaVPN puis vous reconnecter.

Comment supprimer une configuration VPN d’iOS ?

Dans iOS, ouvrez Réglages, allez dans Général, sélectionnez VPN et gestion de l’appareil ou VPN, puis trouvez la configuration PandaVPN et supprimez-la.

Après la suppression, PandaVPN ne pourra plus se connecter avec cette configuration VPN. Pour l’utiliser à nouveau, rouvrez PandaVPN et autorisez-le selon les instructions.

Que faire si mon téléphone Android affiche « conflit de fonctionnalités » lors de la connexion ?

Si votre téléphone Android affiche “feature conflict” lors de la connexion à PandaVPN, veuillez procéder comme suit :

Désinstallez puis réinstallez PandaVPN. Lors de la première connexion, si le système demande de créer une connexion VPN, appuyez sur “Allow” ou “OK”.
Si la connexion est toujours impossible, redémarrez votre téléphone et réessayez. Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone.
Ouvrez les paramètres système du téléphone, allez dans les paramètres VPN et vérifiez s’il existe d’autres connexions VPN.
Si un autre VPN a l’option “Always-on VPN” activée, désactivez d’abord cette option, puis reconnectez PandaVPN.

Si le problème persiste, veuillez mettre à jour vers le dernier client PandaVPN et réessayer.

Que faire si je ne peux pas appuyer sur « OK » dans la demande de connexion VPN lors de la première connexion sur Android ?

Lorsque le client Android se connecte pour la première fois, le système affiche une demande de connexion VPN. Si vous ne pouvez pas appuyer sur “OK”, veuillez essayer ce qui suit :

Désactivez Eye Comfort Mode, la protection oculaire sombre, le filtre de lumière bleue ou les fonctions similaires d’amélioration de l’affichage, puis réessayez.
Si le mode plein écran ou la navigation gestuelle est activé, désactivez-le temporairement et reconnectez-vous.
Fermez les autres applications susceptibles d’afficher des fenêtres flottantes, comme les applications de gestion du téléphone, les fenêtres flottantes de traduction ou les outils d’enregistrement d’écran.
Redémarrez PandaVPN et reconnectez-vous.

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, appuyez à nouveau sur Connect et confirmez la demande VPN du système.

Que faire si le client Android se déconnecte automatiquement et ne peut pas rester actif en arrière-plan ?

Si le client Android se déconnecte automatiquement, c’est généralement parce que le système empêche PandaVPN de fonctionner en arrière-plan. Veuillez ajuster les paramètres suivants :

Ouvrez les paramètres du téléphone, allez dans App Management, puis trouvez PandaVPN.
Autorisez PandaVPN à fonctionner en arrière-plan et activez les autorisations comme auto-start et associated launch.
Dans les paramètres Battery, définissez PandaVPN sur “Unrestricted” ou désactivez l’optimisation de la batterie.
Autorisez PandaVPN à utiliser les données en arrière-plan pour éviter les restrictions du mode Data Saver.
Si votre gestionnaire de téléphone ou centre de sécurité propose un nettoyage en arrière-plan ou une protection d’économie d’énergie, ajoutez PandaVPN à la liste blanche.

Après avoir terminé les réglages, rouvrez PandaVPN et connectez-vous à un serveur.

Que faire si mon téléphone Samsung subit des coupures de connexion ?

Les coupures de connexion sur les téléphones Samsung sont généralement liées aux restrictions du système concernant l’utilisation du réseau en arrière-plan ou à l’optimisation de la batterie. Veuillez suivre ces étapes :

Ouvrez les Paramètres du téléphone, allez dans Applications, puis trouvez PandaVPN.
Allez dans les paramètres Données mobiles ou Utilisation des données, puis activez des options telles que “Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan”, “Autoriser l’utilisation des données lorsque l’Économiseur de données est activé” ou “Autoriser l’utilisation illimitée des données”.
Allez dans les paramètres de Batterie, réglez PandaVPN sur “Non restreint” ou “Aucune restriction”, et assurez-vous que PandaVPN n’est pas ajouté aux Applications en veille ou aux Applications en veille profonde.
Si le mode Économie d’énergie, l’Économiseur de données ou le mode Ultra économie d’énergie est activé, nous vous recommandons de le désactiver avant d’utiliser PandaVPN.
Une fois les réglages terminés, fermez complètement PandaVPN, puis ouvrez-le de nouveau pour vous connecter.

Si la connexion se coupe toujours, essayez de changer de serveur ou de protocole, et assurez-vous d’avoir mis à jour le client PandaVPN vers la dernière version.

Que faire si Internet se déconnecte toutes les quelques minutes après la connexion à PandaVPN ?

Si PandaVPN se déconnecte toutes les quelques minutes après la connexion, c’est généralement parce que le système Android limite l’exécution de PandaVPN en arrière-plan. Veuillez ajuster les paramètres suivants :

Ouvrez les paramètres du téléphone, allez dans Gestion des applications et trouvez PandaVPN.
Autorisez PandaVPN à fonctionner en arrière-plan et activez les autorisations comme le démarrage automatique et le lancement associé.
Dans les paramètres de batterie, réglez PandaVPN sur “Unrestricted”, “No restrictions” ou “Do not optimize”.
Si le gestionnaire du téléphone ou le centre de sécurité dispose du nettoyage en arrière-plan, de la protection d’économie d’énergie ou du nettoyage automatique, ajoutez PandaVPN à la liste blanche.
Si Power Saving Mode, Data Saver ou Game Booster est activé, nous recommandons de le désactiver et de réessayer.

Paramètres courants selon la marque :

Huawei : désactivez l’optimisation de la batterie et activez l’activité en arrière-plan.
Xiaomi : réglez la stratégie d’économie de batterie sur “No restrictions”.
OPPO / vivo : autorisez l’exécution en arrière-plan ou l’exécution lors d’une utilisation élevée de la batterie.
OnePlus : réglez l’optimisation de la batterie sur “Do not optimize”.
Samsung : autorisez l’exécution en arrière-plan et désactivez les restrictions Sleeping Apps ou Deep Sleeping Apps.
Meizu : autorisez l’exécution en arrière-plan dans la gestion des autorisations.

Après avoir terminé les réglages, rouvrez PandaVPN et connectez-vous à un serveur. Si la déconnexion continue, mettez à jour vers le dernier client ou essayez de changer de serveur et de protocole.

Comment installer PandaVPN sur Meta Quest 3 ?

PandaVPN peut actuellement être installé sur Meta Quest 3 à l’aide du fichier APK. Nous recommandons d’abord de télécharger l’installateur depuis le site Web officiel de PandaVPN :

https://www.pandavpnpro.com/download/android

Méthode 1 : Installer avec un ordinateur et SideQuest

Activez Developer Mode dans l’application Meta Quest sur votre téléphone.
Installez SideQuest sur votre ordinateur.
Connectez Meta Quest 3 à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB-C.
Téléchargez l’installateur Android APK depuis le site Web officiel de PandaVPN.
Ouvrez SideQuest, choisissez d’installer un fichier APK, puis sélectionnez le PandaVPN APK téléchargé.
Après l’installation, ouvrez la bibliothèque d’applications sur Meta Quest 3, choisissez “Unknown Sources”, et vous y trouverez PandaVPN pour l’ouvrir.

Méthode 2 : Installer sans ordinateur

Ouvrez le navigateur sur Meta Quest 3 et visitez le site Web officiel de PandaVPN pour télécharger l’Android APK.
Installez Mobile VR Station ou un autre outil prenant en charge l’installation d’APK.
Suivez les instructions de l’outil pour autoriser l’accès au dossier Downloads.
Trouvez le PandaVPN APK téléchargé et appuyez dessus pour l’installer.
Après l’installation, ouvrez PandaVPN depuis “Unknown Sources” dans la bibliothèque d’applications.

Remarque :

Veuillez télécharger l’APK depuis le site Web officiel de PandaVPN autant que possible et éviter les sources non officielles afin d’éviter d’installer une version modifiée. Après l’installation, choisissez le serveur dont vous avez besoin et connectez-vous.

Que faire si le fichier AppImage ne peut pas être ouvert ?

Si le fichier Linux AppImage ne peut pas être ouvert directement, c’est généralement parce qu’il n’a pas l’autorisation d’exécution.

Ouvrez Terminal et allez dans le dossier où se trouve le fichier, par exemple :

cd ~/Downloads

Puis exécutez :

chmod +x Panda6.9.1.AppImage

Puis exécutez :

./Panda6.9.1.AppImage

Veuillez remplacer Panda6.9.1.AppImage par le nom réel du fichier que vous avez téléchargé.

Si le fichier ne s’ouvre toujours pas, vous pouvez également essayer la version PandaVPN CLI, qui est mieux adaptée à Linux Terminal et aux environnements serveur.

Que faire si le mode WireGuard est connecté sous Linux, mais qu’il ne peut pas accéder à Internet ?

Si le mode WireGuard apparaît comme connecté sous Linux, mais qu’il ne peut pas accéder à Internet, il se peut que le système manque de composants liés au DNS ou que la version du noyau soit ancienne.

Les utilisateurs Ubuntu / Debian peuvent exécuter les commandes suivantes dans Terminal :

sudo apt update
sudo apt install resolvconf

Après l’installation, redémarrez PandaVPN et reconnectez le mode WireGuard.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de passer à PandaVPN Mode ou au mode OpenVPN, ou utilisez la version PandaVPN CLI.

Comment installer PandaVPN sur Android TV ?

Vous pouvez installer PandaVPN sur Android TV de deux façons :

Recherchez PandaVPN dans Google Play sur Android TV, puis téléchargez-le et installez-le sur l’appareil TV.
Rendez-vous sur le site officiel de PandaVPN pandavpnpro.com/download, téléchargez l’Android TV APK officiel, puis installez-le.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur et connectez-vous pour l’utiliser.

Téléchargez uniquement depuis Google Play ou le site officiel de PandaVPN. N’installez pas d’APK tiers, de versions crackées ni de packages d’installation provenant d’un cloud drive.

Pourquoi ne puis-je pas choisir un serveur ou un protocole sur Android TV ?

Si vous ne pouvez pas choisir un serveur ou un protocole sur Android TV, le système peut restreindre l’exécution de PandaVPN en arrière-plan ou bloquer le changement d’interface.

Veuillez essayer les paramètres suivants :

Activez Developer Mode sur Android TV.
Activez “Allow apps to run in the background” ou une option similaire.
Activez “Force allow apps on external” pour permettre aux applications de fonctionner sur des appareils externes.
Désactivez “Don’t keep activities”.

Après avoir terminé les réglages, rouvrez PandaVPN et réessayez. Si vous ne pouvez toujours pas choisir un serveur ou un protocole, redémarrez Android TV et assurez-vous que le dernier client PandaVPN est installé.

Comment configurer un serveur proxy pour IPTV ?

Si votre application IPTV prend en charge les paramètres de proxy, vous pouvez la configurer comme suit :

Ouvrez l’application IPTV ou les paramètres réseau de l’appareil, puis trouvez “Proxy Server” ou “Proxy”.
Saisissez les informations du proxy :
Adresse du proxy :
127.0.0.1
Type de proxy :
SOCKS5
Port :
1090
Veuillez vous référer au port SOCKS5 affiché dans “Settings” ou “Advanced Settings” du client PandaVPN.
Enregistrez les paramètres, puis rouvrez l’application IPTV ou redémarrez l’appareil.
Connectez-vous à un serveur dans PandaVPN. Pour le mode de routage, nous recommandons d’utiliser d’abord Global Mode, ou de choisir Smart Mode ou un mode split-tunneling selon vos besoins.

Après la configuration, testez si IPTV peut être lu normalement.

Que faire si la télécommande du téléviseur ne peut pas sélectionner un contrôle précis ?

Si vous utilisez PandaVPN sur Android TV et que la télécommande ne peut pas sélectionner un bouton ou un contrôle précis, essayez d’abord d’appuyer sur le bouton Retour pour quitter la page actuelle, puis rouvrez-la.

Si la sélection est toujours impossible, essayez les méthodes suivantes :

Fermez puis rouvrez PandaVPN.
Redémarrez l’appareil Android TV, puis réessayez.
Vérifiez que PandaVPN est à jour.
Si votre appareil le prend en charge, essayez d’utiliser une souris Bluetooth, un clavier ou une application de télécommande sur téléphone.

Si le problème persiste, contactez l’équipe de support PandaVPN et fournissez le modèle de l’appareil, la version du système et une capture d’écran du problème.

Android TV prend-il en charge tous les protocoles ?

Si vous ne savez pas quel protocole choisir, vous pouvez sélectionner directement Smart Mode（Mode intelligent）. PandaVPN choisira automatiquement la méthode de connexion appropriée en fonction des conditions réseau actuelles.

Si la connexion est instable, vous pouvez également essayer de passer à d’autres protocoles disponibles dans l’application, puis vous reconnecter.

Comment installer PandaVPN sur Apple TV ?

Ouvrez l’App Store sur Apple TV, recherchez PandaVPN, puis téléchargez-le et installez-le.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur et connectez-vous pour l’utiliser.

Si vous cliquez sur l’entrée de téléchargement Apple TV ou tvOS depuis le site officiel de PandaVPN, vous serez généralement aussi redirigé vers la page de l’App Store.

Pourquoi le streaming sur Apple TV affiche-t-il encore la région d’origine ?

Cela peut se produire parce que l’application de streaming a mis en cache d’anciennes informations de région, ou parce que la région du compte ou de l’Apple ID conserve encore les paramètres d’origine.

Vérifiez d’abord que PandaVPN est connecté à un serveur de la région cible, puis fermez complètement l’application de streaming et rouvrez-la. Si nécessaire, vous pouvez redémarrer l’Apple TV, ou vous déconnecter du compte de streaming puis vous reconnecter.

Si la région d’origine s’affiche toujours, vérifiez les paramètres de région du compte de streaming lui-même. Certaines plateformes affichent le contenu selon la région d’enregistrement du compte, le mode de paiement ou les règles de licence du contenu, et ne dépendent pas entièrement de la région de connexion VPN.

Y a-t-il des limites à l’utilisation de PandaVPN sur Apple TV ?

Apple TV peut utiliser PandaVPN normalement, mais les fonctionnalités disponibles peuvent être légèrement différentes de celles des versions mobile ou ordinateur. Veuillez vous référer à ce qui est affiché dans l’application Apple TV.

Si vous ne savez pas comment vous connecter, il est recommandé de sélectionner directement Smart Mode（Mode intelligent）. PandaVPN choisira automatiquement la méthode de connexion appropriée en fonction des conditions réseau actuelles.

Si certains serveurs, protocoles ou fonctionnalités ne s’affichent pas, cela signifie généralement que la version actuelle d’Apple TV ne les prend pas encore en charge. Il est recommandé d’utiliser les options disponibles dans l’application pour vous connecter.

PandaVPN prend-il en charge tvOS ?

Oui. PandaVPN peut être utilisé sur Apple TV ; vous pouvez rechercher PandaVPN dans l’App Store de l’Apple TV et l’installer.

Une fois l’installation terminée, ouvrez PandaVPN, connectez-vous à votre compte, choisissez un serveur et connectez-vous.

Si vous cliquez sur l’entrée de téléchargement tvOS sur le site officiel, vous serez généralement également redirigé vers la page de l’App Store.

Qu’est-ce que Panda CLI ?

Panda CLI est le client en ligne de commande de Panda et permet d’effectuer les opérations suivantes depuis le terminal :

Connexion et gestion du compte
Actualisation des nœuds et connexion aux nœuds
Basculement entre les modes PandaVPN / Proxy / WireGuard / Auto
Configuration du proxy système
Règles Split rules pour la répartition du trafic
Configuration de Split DNS
Protection Kill-switch
Auto-connect
Journaux et diagnostics

Il convient aux utilisateurs de tests internes, aux développeurs, aux utilisateurs avancés et aux scénarios de test nécessitant des opérations scriptées.

Quand faut-il utiliser panda repair ?

Lorsque l’état de route, DNS, system proxy ou Kill-switch est modifié ou perdu de manière inattendue par le système, d’autres outils VPN / proxy, un changement de réseau, une reprise après sleep, etc., ce qui provoque une anomalie réseau, vous pouvez exécuter : ```bash panda repair ``` `panda repair` tente de restaurer la configuration réseau gérée par Panda, comme VPN route, DNS snapshot, l’état du system proxy et Kill-switch guard. En général, il n’est pas nécessaire d’exécuter d’abord `panda disconnect` puis de relancer `panda connect`; c’est adapté à une réparation rapide lorsque la connexion existe encore mais que l’état réseau est anormal. Ordre de diagnostic recommandé : ```bash panda doctor panda repair panda doctor ``` Cas d’usage courants : * `panda doctor` signale un état anormal de route, DNS, system proxy ou Kill-switch ; * après la connexion, l’accès au réseau devient soudainement impossible ; * le réseau devient anormal après un basculement entre Wi-Fi / wired network ; * l’accès est anormal après la reprise du système depuis sleep ; * d’autres logiciels VPN, proxy ou paramètres réseau système ont modifié route, DNS ou proxy ; * l’état de Kill-switch guard est anormal ; * vous ne voulez pas d’abord déconnecter puis reconnecter, et souhaitez tenter de restaurer directement la configuration réseau actuelle. Si la récupération n’a toujours pas lieu après `panda repair`, essayez de vous reconnecter : ```bash panda disconnect panda connect panda doctor ``` Remarque : `panda repair` ne reconnecte pas le compte et ne rafraîchit pas le répertoire des nodes. Si le problème vient du daemon non démarré, du compte non connecté, d’un node indisponible ou d’une cible de connexion anormale, vérifiez respectivement `panda status`, `panda login`, `panda node refresh` et `panda log`.

Faut-il se déconnecter avant de mettre à niveau Panda CLI ?

Il est recommandé de se déconnecter d’abord et de désactiver Kill-switch :

panda disconnect
panda kill-switch off

S’il s’agit d’une mise à niveau manuelle ou d’une mise à niveau du Linux service, il est recommandé d’arrêter aussi le daemon :

sudo panda stop

Lors de la mise à niveau de macOS et Windows avec un installateur, celui-ci gère généralement automatiquement l’installation et le redémarrage du service. Une fois la mise à niveau terminée, il est recommandé d’exécuter :

panda version
panda doctor
panda connect

Après une mise à niveau manuelle sous Linux, il est recommandé de faire :

sudo panda service install
sudo panda service restart
panda version
panda doctor

Comment afficher les logs ?

panda log
panda log --lines 200
panda log --all

Nettoyer les logs :

panda log clear

Activer temporairement debug :

panda log level debug dns,tcp --ttl 10m

Restaurer la valeur par défaut :

panda log level reset

Qu’est-ce que la configuration TCP Fast Open ?

Les versions prises en charge peuvent configurer ceci :

panda config tcp-fast-open auto
panda config tcp-fast-open on
panda config tcp-fast-open off

Explications :

La valeur recommandée par défaut est auto ;
La modification ne déclenchera pas de hot reconnect ;
Un reconnect est nécessaire pour que cela prenne effet sur les nouveaux TCP socket ;
Les nodes qui ne prennent pas en charge TFO ne devraient pas montrer de régression notable de la latence de connexion.

Si la version actuelle ne propose pas cette option de configuration, référez-vous à panda config --help ou à l’aide CLI réelle.

Windows WFP Kill-switch reste-t-il actif après un redémarrage ?

Dans les nouvelles versions, Windows Kill-switch a été mis à niveau de daemon-held dynamic session vers persistent WFP filters.
Cela signifie que le guard peut rester en place après une sortie anormale du daemon.

Cependant, persistent WFP n’est pas équivalent à boot-time filter ; la toute première fenêtre de démarrage reste dans le périmètre du hardening ultérieur.

Pourquoi le system proxy s’affiche-t-il comme unsupported sous Linux ?

Linux Phase 1 prend principalement en charge GNOME gsettings.
Les environnements comme KDE / XFCE peuvent s’afficher comme unsupported.

Cela n’affecte pas nécessairement PandaVPN packet runtime, mais peut affecter l’expérience du system proxy mode.

Que faire si AirDrop / Continuity est affecté sur macOS ?

Dans un scénario no-tunnel IPv6, awdl0 / llw0 peuvent être block, ce qui rend AirDrop / Continuity temporairement indisponibles.
En général, cela se rétablit après disconnect.

Si le problème persiste, recommandé :

panda disconnect
panda kill-switch off
panda repair
panda doctor

Pourquoi deux Panda daemon se disputent-ils la route ?

Cela se produit généralement parce que le service / LaunchDaemon officiel est installé, et que vous avez aussi exécuté manuellement :

sudo panda start

sudo panda start démarre un daemon unmanaged / non géré, qui peut gérer en même temps que le daemon officiel :

VPN route
DNS
TUN
system proxy
Kill-switch

Le principe de traitement est : ne conserver qu’un seul daemon.

Traitement courant sous macOS / Linux :

panda disconnect
panda kill-switch off
sudo panda stop
panda repair
panda doctor

Sous Linux, si vous utilisez systemd service, redémarrez ensuite le service officiel :

sudo panda service restart
panda doctor

Sous macOS, si l’installation utilise .pkg, laissez généralement LaunchDaemon / helper gérer le daemon, et n’utilisez pas sudo panda start à long terme comme méthode de démarrage quotidienne.

Comment quitter Panda daemon ?

Si vous voulez seulement déconnecter le VPN, il n’est pas nécessaire de quitter le daemon :

panda disconnect
panda kill-switch off

Si vous voulez vraiment arrêter le daemon :

sudo panda stop

Confirmer :

panda status

Si panda daemon unavailable s’affiche, cela signifie que le daemon principal est arrêté.

Remarque : le LaunchDaemon / helper installé par le .pkg macOS peut être géré par le système ; il n’est pas conseillé aux utilisateurs ordinaires d’arrêter fréquemment le service manuellement.

Qu’est-ce que panda trace ?

trace sert à voir quelle règle, DNS action et route un objectif utilisera.

panda trace example.com:443
panda trace 8.8.8.8:53 --json

Remarque : la capacité trace complète nécessite active PandaVPN packet runtime. Sans runtime compatible, seule une validation limitée est possible, ou un retour à legacy trace.

Faut-il faire un reconnect après avoir modifié Split DNS ?

En général, non. Les changements de configuration Split DNS sont appliqués en hot-load.

Commandes courantes :

panda split dns status
panda split dns local set 223.5.5.5 114.114.114.114
panda split dns policy tunnel-only
panda split dns fake-ip on

Si la plateforme ne prend pas en charge certaines sources local DNS, doctor affichera un warning.

Le system proxy est-il activé par défaut ?

Lors d’une Fresh install, la valeur par défaut est proxy system-proxy on.
Si l’utilisateur a explicitement enregistré off, cette configuration sera conservée.

Afficher ou définir :

panda proxy system-proxy on
panda proxy system-proxy off
panda proxy system-proxy lock-on

Remarque : en mode auto, pandavpn et wireguard, le VPN runtime ignore la préférence system proxy persistée ; le VPN companion proxy reste disponible et utilise scoped egress.

Pourquoi le system proxy ne prend-il pas effet sous Windows ?

Le Windows system proxy est un paramètre HKCU WinINET de l’utilisateur actuel et nécessite un per-user user-agent.
Si vous êtes dans une session SSH ou non interactive, proxy repair ne peut pas toujours démarrer automatiquement le user-agent.

Recommandé :

panda proxy status
panda proxy repair
panda doctor

Si cela ne prend toujours pas effet, réessayez dans une session de connexion au bureau.

Pourquoi smart connect échoue-t-il ?

Causes fréquentes :

vous n’êtes pas encore connecté ;
le répertoire des nœuds n’a pas été actualisé ;
le compte actuel n’a aucun nœud disponible ;
le réseau est indisponible ;
le daemon ne fonctionne pas ;
le mode actuel est incompatible avec le nœud cible ;
en mode auto, le protocole recommandé n’a pas pu démarrer et le fallback a également échoué.

Vérifications recommandées :

panda account
panda node refresh
panda node list
panda mode
panda doctor
panda log --lines 200

Comment afficher l’état de connexion actuel ?

panda status

Sortie structurée :

panda status --json

Forme abrégée :

panda stat

À quoi sert panda doctor ?

doctor est une commande de diagnostic en lecture seule, utilisée pour afficher les états clés actuels de Panda CLI.

panda doctor
panda doctor --json

Forme courte :

panda do

À surveiller en priorité :

runtime
kill_switch
selected_node
vpn_dns
dns_lockdown
split_policy
system_proxy_state
vpn_routes
last_error

Quelle est la différence entre panda repair et panda proxy repair ?

panda repair est plus complet et peut réparer :

VPN route
DNS snapshot
Kill-switch guard
l’état lié au system proxy

panda proxy repair répare principalement le system proxy drift de l’utilisateur actuel.

panda repair
panda proxy repair

Peut-on utiliser mode auto avec Kill-switch ?

Oui.

mode auto + kill-switch on est autorisé, mais le chemin final doit se résoudre en PandaVPN / WireGuard et ne doit pas tomber sur standalone proxy. Pendant la connexion, s’il y a un fallback de WireGuard vers PandaVPN, guard active doit également être conservé, et aucune fail-open window ne doit apparaître.

Recommandé :

panda mode auto
panda kill-switch on
panda connect
panda doctor

Faut-il activer Kill-switch par défaut dans le guide de démarrage rapide pour débutants ?

Ce n’est pas recommandé.

Kill-switch est une option de protection renforcée de la confidentialité, et elle n’est pas adaptée au chemin utilisable le plus court. Raisons :

disconnect ne désactive pas Kill-switch ;
Une fois activé, le réseau normal peut être bloqué ;
Cela implique aussi l’accès LAN, DNS lockdown, le firewall et les différences d’autorisations selon la plateforme ;
Les nouveaux utilisateurs peuvent croire à tort que le réseau est en panne.

Il est recommandé aux nouveaux utilisateurs de commencer par :

panda login
panda node refresh
panda mode auto
panda connect
panda doctor

Après avoir confirmé que la connexion fonctionne normalement, activez-le si nécessaire :

panda kill-switch on
panda doctor

disconnect désactive-t-il Kill-switch ?

Non.

C’est le comportement attendu. Kill-switch est un interrupteur de sécurité persistant, et disconnect ne déconnecte que le runtime actuel ; il ne désactive pas automatiquement Kill-switch.

Pour rétablir l’accès réseau normal, exécutez :

panda kill-switch off

Pourquoi l’accès au LAN est-il aussi impossible après l’activation de Kill-switch ?

En mode strict, Kill-switch bloque le trafic LAN / WAN normal.
Les versions qui prennent en charge allow-lan peuvent activer un accès LAN limité :

panda kill-switch allow-lan on

Désactiver l’autorisation LAN :

panda kill-switch allow-lan off

Remarque : allow-lan autorise private network / link-local / ULA unicast et v1 discovery, mais LAN DNS doit rester bloqué afin d’éviter de contourner Panda DNS lockdown.

Qu’est-ce que Privacy mode ?

Privacy mode peut être compris comme un mode de sécurité plus strict, recommandé comme équivalent à :

panda mode pandavpn global
panda kill-switch on

Ou, avec la sélection automatique du protocole par défaut :

panda mode auto
panda kill-switch on

En Privacy mode, les restrictions suivantes sont recommandées :

Ne prend pas en charge proxy mode ;
Ne prend pas en charge split mode ;
Autorise uniquement la sémantique VPN global ;
Kill-switch doit être activé ;
L’egress normal est bloqué.

Comment afficher tous les nœuds ?

Afficher tous les nœuds :

panda node list

Actualiser puis afficher à nouveau :

panda node refresh
panda node list

Forme courte :

panda no re
panda no list

Afficher une région ou un groupe spécifique :

panda node list us
panda node list jp
panda node list de

Afficher les groupes de nœuds :

panda node group

Afficher les détails d’un groupe spécifique :

panda node group show us

Quelle est la commande longue explicite split de PandaVPN ?

La nouvelle version prend en charge une syntaxe split profile plus complète :

panda mode pandavpn split default direct proxy-region <cc>
panda mode pandavpn split default proxy direct-region <cc>

Tokens courants :

Token	Signification
`default direct`	Connexion directe par défaut lorsqu’aucune règle ne correspond
`default proxy`	Passage par le tunnel par défaut lorsqu’aucune règle ne correspond
`proxy-region <cc>`	La région spécifiée passe par le tunnel
`direct-region <cc>`	La région spécifiée utilise une connexion directe
`gfwlist`	Active GFWList source
`direct-lan`	Connexion directe pour le LAN
`proxy-lan`	Le LAN passe également par le tunnel
`custom-rules`	Active les split rules personnalisées
`exclude-custom-rules`	Ne charge pas les split rules personnalisées

Exemples :

panda mode pandavpn split default direct proxy-region us custom-rules
panda mode pandavpn split default proxy direct-region in direct-lan custom-rules

Il n’est pas recommandé d’afficher les commandes longues dans la documentation pour débutants ; elles conviennent mieux à la documentation split avancée.

Pourquoi Kill-switch ne peut-il pas être utilisé avec proxy mode ?

Le principe de Kill-switch est d’autoriser uniquement le trafic qui passe par TUN, tandis que tout autre trafic normal est bloqué.

proxy mode est un mode proxy local standalone. Il ne dispose pas de packet VPN / TUN et n’offre pas de protection DNS ni de routage équivalente. Kill-switch ne prend donc pas en charge standalone proxy mode.

Lorsque vous avez besoin de Kill-switch, utilisez :

panda mode auto
panda kill-switch on

Ou :

panda mode pandavpn global
panda kill-switch on

Ou :

panda mode wireguard
panda kill-switch on

Auto-connect signifie-t-il une reconnexion automatique après une déconnexion ?

Non.

Auto-connect couvre principalement le best-effort connect au démarrage du daemon / service, ainsi que le pending retry lorsque le réseau est temporairement indisponible au démarrage.

Activer :

panda config auto-connect on

Désactiver :

panda config auto-connect off

Ce n’est pas un mécanisme général de reconnexion automatique en runtime.

Que sont les Split rules ?

Les Split rules servent à indiquer que certains domaines, mots-clés, regex ou IP passent par proxy, direct ou block.

Fichiers de règles :

split/rules/proxy.txt
split/rules/direct.txt
split/rules/block.txt

Commandes courantes :

panda split rules list
panda split rules add proxy suffix:github.com
panda split rules add direct ip-cidr:10.0.0.0/8
panda split rules add block keyword:adservice

Le pending auto-connect se déclenche-t-il automatiquement après la connexion ?

Limitation actuellement connue : après le login, le pending auto-connect en attente de retry ne sera pas wake automatiquement.

Il est recommandé d’exécuter manuellement après le login :

panda connect

Quelle syntaxe les Split rules prennent-elles en charge ?

| Pattern | Exemple | Signification | |---|---|---| | Domaine bare | example.com | Correspondance suffix | | domain: | domain:api.example.com | host exact | | suffix: | suffix:google.com | Correspondance suffix | | || | ||google.com | Correspondance suffix | | keyword: | keyword:netflix | Correspondance substring | | regexp: | regexp:.*\.cdn\.example\.com | Go regex | | ip-cidr: | ip-cidr:10.0.0.0/8 | Règle IP |

Comment se connecter à un node spécifique ?

Recherchez d’abord le node :

panda node list us

Puis connectez-vous :

panda connect --node 1822

Vous pouvez aussi vous connecter par nom :

panda connect --node "US Node"

Forme abrégée :

panda no list us
panda conn --node 1822

À quoi panda connect se connecte-t-il sans paramètre ?

panda connect utilise la dernière cible.
S’il n’existe aucune cible précédente, il tente global smart connect.

Smart connect nécessite :

d’être connecté ;
que le répertoire des nœuds soit mis en cache ;
si nécessaire, exécutez d’abord panda node refresh.

Forme courte :

panda conn

Quelle est la différence entre panda connect us et panda connect svip us ?

panda connect us

Indique un bare group selector : aucun VIP / SVIP / FREE tab n’est fixé, et l’API choisit le tab approprié.

panda connect svip us

Indique l’utilisation fixe de us sous le SVIP tab.

La forme avec deux-points est équivalente et adaptée aux scripts :

panda connect svip:us

Le favorite tab est actuellement une flat favorite channel list et ne prend pas en charge le favorite group smart connect comme connect fav us ; pour les favorite, utilisez :

panda connect fav

ou :

panda connect --node <NODE_ID>

Quels modes Panda CLI prend-il en charge ?

Prend principalement en charge :

Mode	Description
`auto`	Mode par défaut. Recommande un runtime selon l’API / les métadonnées du nœud et revient à PandaVPN global en cas d’échec
`proxy`	Proxy local SOCKS5 / HTTP / PAC
`pandavpn`	PandaVPN packet VPN / TUN runtime
`wireguard`	WireGuard packet VPN

Paramètres courants :

panda mode auto
panda mode pandavpn global
panda mode proxy global
panda mode wireguard

Il n’est actuellement pas recommandé de présenter openvpn comme mode principal dans la documentation utilisateur.

Comment choisir entre auto, proxy, pandavpn et wireguard ?

Recommandation :

Scénario	Mode recommandé
Nouvel utilisateur / connexion quotidienne	`auto`
Vous voulez utiliser un VPN global de façon fixe	`pandavpn global`
Vous voulez seulement faire passer le navigateur ou le proxy système par Panda	`proxy`
Vous avez besoin de Kill-switch	`auto`, `pandavpn` ou `wireguard`
Le nœud fournit WireGuard metadata	`auto` ou `wireguard`
Vous avez besoin d’une validation approfondie de Split rules / Split DNS	`pandavpn`

Remarque : mode proxy et Kill-switch sont mutuellement exclusifs.

Quelle est la différence entre Panda CLI et le client de bureau ?

Panda CLI fonctionne via la ligne de commande et convient mieux à :

Tests automatisés
Dépannage à distance
Connexions scriptées
Affichage d’informations de diagnostic détaillées
Validation des comportements de bas niveau tels que Kill-switch, DNS, routage et proxy système

Le client de bureau convient mieux aux opérations graphiques quotidiennes des utilisateurs ordinaires.

Remarque : il n’est pas recommandé que l’ancien client de bureau Qt et CLI gèrent en même temps le VPN / proxy système, afin d’éviter qu’ils n’écrasent mutuellement leurs configurations.

Pourquoi Panda CLI a-t-il besoin d’un daemon / service ?

Certaines capacités nécessitent des autorisations au niveau du système, par exemple :

Créer des interfaces réseau TUN / WireGuard
Modifier le DNS
Configurer le proxy système
Appliquer le Kill-switch
Réparer les routes
Gérer le packet VPN runtime

Le CLI exécute donc ces opérations via le daemon / service correspondant à la plateforme.

Formes de daemon selon les plateformes :

Plateforme	Forme du daemon
macOS	LaunchDaemon / privileged helper
Linux	systemd service
Windows	Windows Service

Les étapes d’installation sont-elles les mêmes pour macOS Intel et Apple Silicon ?

Oui, elles sont identiques. La principale différence concerne l’architecture du paquet .pkg téléchargé.

Architecture	Appareils concernés
macOS amd64 / Intel	Intel Mac
macOS arm64 / Apple Silicon	Apple Silicon Mac, comme M1 / M2 / M3
macOS universal	Prend en charge Intel et Apple Silicon

Les étapes d’installation sont identiques. Après l’installation avec .pkg, LaunchDaemon / helper est généralement installé et lancé automatiquement.

Quel est le chemin le plus rapide pour commencer après l’installation ?

Pour les utilisateurs du monde entier, nous recommandons d’utiliser mode auto par défaut :

panda login
panda node refresh
panda mode auto
panda connect
panda doctor

Si une nouvelle installation utilise déjà mode auto par défaut, vous pouvez aussi utiliser une version plus simple :

panda login
panda node refresh
panda connect
panda doctor

Version abrégée correspondante :

panda login
panda no re
panda conn
panda do

La page officielle de téléchargement et le guide de démarrage devraient afficher en priorité les commandes complètes ; les raccourcis peuvent être présentés ensuite dans la documentation avancée ou les explications du mode interactif.

Que se passe-t-il après l’exécution directe de panda ?

gfwlist est une source spécifique de règles de split routing et ne convient pas comme mode par défaut pour les utilisateurs du monde entier.

Pour les utilisateurs mondiaux, le mode par défaut recommandé est :

panda mode auto

Ou utilisez de façon fixe le mode global de PandaVPN :

panda mode pandavpn global

gfwlist peut rester dans la documentation avancée de split routing, mais il n’est pas recommandé de l’afficher sur le premier écran du site officiel, dans le Hero de la page de téléchargement ou dans le guide de démarrage rapide pour débutants.

Quelle est la différence entre les méthodes d’installation pour Windows / macOS / Linux ?

La différence principale est la suivante : sous Windows et macOS, le service est généralement installé automatiquement via le paquet d’installation, tandis que sous Linux, l’utilisateur doit généralement exécuter manuellement sudo panda service install.

Plateforme	Méthode d’installation recommandée	Faut-il installer service manuellement ?
Windows	Paquet d’installation	Généralement non ; le paquet d’installation élève les privilèges et enregistre Windows Service
macOS	Paquet d’installation `.pkg`	Généralement non ; le paquet d’installation installe LaunchDaemon / helper
Linux	binary + systemd service	Nécessite d’exécuter `sudo panda service install`

Sous Windows, vous ne devez exécuter la commande suivante dans PowerShell en tant qu’administrateur que si vous n’utilisez pas le paquet d’installation et placez manuellement le binaire :

panda service install windows

Sous macOS, cela n’est nécessaire qu’en développement et débogage, si vous n’utilisez pas le paquet d’installation .pkg, ou si le daemon ne démarre pas automatiquement :

sudo panda start

Sous Linux, nous recommandons :

sudo panda service install
panda service status

Les étapes d’installation pour Windows ARM64 et AMD64 / x64 sont-elles les mêmes ?

Oui, elles sont identiques. La différence principale réside dans l’architecture du package d’installation téléchargé.

Architecture	Appareils compatibles
Windows x64 / AMD64	La plupart des ordinateurs Windows Intel / AMD
Windows ARM64	Appareils Windows on ARM

Les étapes d’installation, les commandes et la méthode de gestion du service sont identiques. Le programme d’installation élèvera automatiquement les privilèges et enregistrera Windows Service.

Qu’est-ce que mode auto ?

mode auto est le nouveau mode par défaut.

Son comportement est le suivant :

API node / smart connect choisit en priorité le runtime selon meta.protocol ;
Si WireGuard est recommandé, WireGuard sera essayé en premier ;
Si les métadonnées WireGuard, l’attribution d’adresse, le démarrage du runtime, le handshake ou le test de connectivité échouent, il revient à PandaVPN global compilé depuis le SS payload ;
SS, OPENVPN ainsi que les protocoles inconnus ou manquants utilisent PandaVPN global comme solution de secours ;
mode auto n’accepte pas de paramètre policy, et le runtime résolu est toujours global.

Recommandé pour les nouveaux utilisateurs :

panda mode auto
panda connect

Quelle est la différence entre global, gfwlist, direct-region et proxy-region ?

Policy	Signification
`global`	Tout passe par le proxy / tunnel
`gfwlist`	default direct ; les correspondances GFWList passent par le proxy / tunnel
`direct-region in`	default proxy / tunnel ; les correspondances avec le code pays à deux lettres `in` passent en direct
`proxy-region us`	default direct ; les correspondances avec le code pays à deux lettres `us` passent par le proxy / tunnel

direct-region est la syntaxe recommandée ; bypass-region / bypass sont des alias de compatibilité.

Par exemple :

panda mode pandavpn direct-region in

Équivaut à l’alias de compatibilité :

panda mode pandavpn bypass-region in